Reducción de defectos en accesorios para el automóvil en la empresa Lab. Radio, s.a. mediante la estrategia de mejora de la calidad Seis Sigma y la caracterización de defectos por microscopía

Abstract

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[ES] El presente proyecto pretender establecer principalmente una metodología de trabajo para conseguir una disminución en la proporción de piezas defectuosas en la empresa Lab.Radio, S.A., dada la aparición irregular de defectos en el producto tras el pintado de la pieza. Esta empresa se dedica a la fabricación de accesorios para el automóvil tales como rejillas, molduras, tapas de gasolina y manetas. El problema planteado se tratará mediante la metodología de resolución de problemas Seis Sigma. Por requerimiento de la empresa el análisis se centrará en las causas relacionadas con la propia pintura, más que las derivadas de la instalación, con el objetivo de determinar nuevos requerimientos exigibles al proveedor. El objetivo principal es la reducción de los costes de no calidad, que son de elevado valor para la empresa. Para realizar los correspondientes análisis se tendrá en cuenta el porcentaje de piezas con o sin defectos a la primera, es decir, sin retrabajo, con el objetivo de determinar las propiedades de las pinturas y los valores óptimos de éstas, que conducen a una menor proporción de piezas defectuosas. Así, se llevará a cabo en primer lugar un tratamiento estadístico y a continuación una parte experimental que abarcará la caracterización de los defectos, todo ello dentro de la metodología Seis Sigma.