Diseño y desarrollo de un sistema de calidad según la norma UNE-ISO 9001:2000 en una empresa fabricante de extintores

Abstract

Consulta en la Biblioteca ETSI Industriales (5550)

[ES] El presente proyecto tiene por objeto el estudio de la necesidad de diseñar e implementar un sistema de aseguramiento de la calidad según la norma ISO 9001:2000 en una empresa de fabricación de extintores. El proyecto consta inicialmente de un estudio de la actividad desarrollada por la empresa del cual se obtiene un diagnóstico inicial que sirve como punto de partida para la posterior realización del Manual de Calidad y Procedimientos. El objetivo de cualquier empresa es vender productos o servicios que satisfagan las necesidades y expectativas de sus clientes, cumpliendo las especificaciones, normas y requisitos legales que le sean aplicables, ofrecidos a precios competitivos y obtenidos a un coste que proporcione un beneficio. Para cumplir estos objetivos la empresa debe organizar sus medios de producción (técnicos, materiales, administrativos y humanos), de modo que aquellos factores que afecten a la calidad estén correctamente controlados, con el fin de reducir o eliminar las deficiencias de la calidad, con carácter preventivo. La empresa debe expresar el cumplimiento de los objetivos en su Política de Calidad y establecer un Sistema de Aseguramiento de la Calidad, que garantice la consecución de los mismos. La definición de cada empresa (instalaciones, medios productivos, tipo de proceso, etc) y de su entorno (mercado, proveedores, etc), determina la amplitud y profundidad de la aplicación de los conceptos contenidos en la norma.