Propuesta de mejora del Servicio de salvamento y socorrismo en una playa de gestión pública mediante el análisis de los factores motivacionales de los recursos humanos

Abstract

[ES] En este trabajo se realiza un estudio empírico de los principales factores motivacionales para los Recursos Humanos del Servicio de Salvamento y Socorrismo de una Playa de Gestión Pública. Mediante este estudio, se detectan cuáles son los factores más importantes que motivan a los Recursos Humanos en su puesto de trabajo para la consecución de un servicio de calidad. Una vez detectados cuáles son los principales factores motivacionales, se proponen medidas de mejora para aumentar la motivación del los Recursos Humanos y con ello la calidad total del servicio.