Plan de mejora para los trámites electrónicos del Ayuntamiento de Utiel

Abstract

[ES] La administración local es la más cercana al ciudadano, pero al igual que el resto de Administraciones Públicas se encuentran inmersas en procesos de modernización, siempre con el objetivo de mejorar, la incorporación de las nuevas tecnologías conlleva un cambio en la organización, para llevarnos a unas Administraciones Públicas informatizadas, dejando un poco atrás la cultura del papel. Por ello este Trabajo Final de Carrera como objeto tratará la tramitación electrónica de una Administración Local, concretamente, en el Ayuntamiento de Utiel (Valencia). Primeramente hacemos una introducción al trabajo realizado, acercándonos al objeto del trabajo, los objetivos que queremos conseguir además de exponer la metodología utilizada y la relación que tiene cada capítulo con las asignaturas cursadas durante la Diplomatura en Gestión y Administración Pública. En el capítulo dos la realización de un marco legal y una profundización en la materia de la administración electrónica a distintos niveles, ha proporcionado situarnos. En el tercer capítulo hemos contextualizado la población en la que se encuentra la Administración Local y hemos analizado la página web del Ayuntamiento de Utiel para saber el grado de implantación al que nos vamos a enfrentar, y poder plantear un análisis DAFO. Para el cuarto capítulo, continuamos con el proceso y para ello ahora es cuando aportamos mejoras a las deficiencias surgidas anteriormente para poder mejorar la calidad a los ciudadanos y también la transparencia del consistorio. Con el quinto y último capítulo finalizamos el trabajo poniendo en manifiesto los estudios realizados a lo largo de los capítulos anteriores, elaborando un presupuesto económico, a nuestra propuesta de mejora.