Propuesta de un modelo para la mejora de la productividad del talento humano en las organizaciones a nivel táctico y operativo: Caso sector industrial

Abstract

[ES] En la actualidad, el desarrollo tanto de las técnicas de innovación industrial como de mejora en el desempeño de las mismas, está originada por el compromiso responsable, personal y exigente en la que el hombre tiene todo el protagonismo. Este deseo de mejora, conlleva la necesidad de extender y normalizar las buenas practicas que hoy conocemos como Gestión de activos físicos: el Talento Humano como uno de ellos. El objetivo de este trabajo es realizar un estudio sobre cómo, actualmente, a nivel táctico y operativo, puede y debe mejorar la productividad del talento humano en las organizaciones del sector industrial. Abordamos el estudio atendiendo a cuatro áreas de trabajo analizando en cada una de ellas una serie de variables que consideramos relevantes. Estas áreas son: 1. Las Personas, analizando la productividad, motivación, conciencia y conocimiento de la empresa 2. Los KPIs para la toma de decisiones, el aseguramiento y la productividad 3. El Liderazgo, estudiando lo que denominamos habilidades blandas y su importancia así como la comunicación a distintos niveles y 4. Las Líneas de Negocio, teniendo en cuenta la cultura (valores, prácticas, política…), el impacto de la consciencia del negocio y la comunicación a través de objetivos entre otros. El presente trabajo se desarrolla en tres fases. Una primera de estudio sobre el marco teórico y práctico al respecto existente en la actualidad. Una segunda de análisis de campo evaluando la opinión de 111 expertos en las cuatro áreas de estudio mencionadas y una tercera con la propuesta de un modelo para la mejora de la productividad humana en las organizaciones comprobando que repercute en el aumento de capital de la organización.

[CA] En l'actualitat, el desenvolupament tant de les tècniques d'innovació industrial com de millora en l'acompliment d’aquestes, està originada pel compromís responsable, personal i exigent en què l'home té tot el protagonisme. Aquest desig de millora, comporta la necessitat d'estendre i normalitzar les bones pràctiques que avui coneixem com Gestió d'actius físics, el Talent Humà com un d'ells. L'objectiu d'aquest treball és realitzar un estudi sobre com, actualment, a nivell tàctic i operatiu, pot i ha de millorar la productivitat del talent humà en les organitzacions del sector industrial. Abordem l'estudi atenent a quatre àrees de treball analitzant‐ne en cadascuna una sèrie de variables que considerem rellevants. Aquestes àrees són: 1. Les Persones, analitzant la productivitat, motivació, consciència i coneixement de l'empresa 2. Els KPIs per a la presa de decisions, l'assegurament i la productivitat 3. El Lideratge, estudiant el que anomenem habilitats toves i la seva importància així com la comunicació a diferents nivells i 4. Les Línies de negoci, tenint en compte la cultura (valors, pràctiques, política ...), l'impacte de la consciència del negoci i la comunicació a través d'objectius entre d'altres. El present treball es desenvolupa en tres fases. Una primera d'estudi sobre el marc teòric i pràctic sobre això existent en l'actualitat. Una segona d'anàlisi de camp avaluant l'opinió de 111 experts en les quatre àrees d'estudi esmentades i una tercera amb la proposta d'un model per a la millora de la productivitat humana en les organitzacions comprovant que repercuteix en l'augment de capital de l'organització.

[EN] Nowadays, the development of both industrial innovation techniques and the improvement on the achievement of them is originated by the responsible, personal and exigent commitment in which humans have the complete prominence. This desire to improve, implies the necessity to reach and normalise the good practices that we know as Asset Management: the Human Talent as one of them. The objective of this research is to study how the productivity of human resources can and should be improved in the organizations of the industrial sector at the tactical and operational level. Our study is focused on four areas of work, analysing in each of them a number of variables that we consider relevant. These areas are: 1. People: analysing their productivity, motivation, awareness and knowledge of the company 2. KPIs for decision‐making and productivity 3. Leadership: studying what we call soft skills, their importance and communication at various levels. 4. Business lines: counting/keeping in mind the cultural background (values, experiences, company politics...), the impact of the awareness of business communication through objective between others. The present research is presented in three steps. In the first one, a revision of the theoretical and practical frame work is done. The second one, an analytical evaluation of the opinion of 111 experts in the four studied areas mentioned. Finally, a model for the human productivity improvement in the organizations proving that it affects in the increase of the resources of the organization is proposed.