Implantación del Departamento de Facility Management en una empresa aeronáutica, enfocado a la gestión estratégica de los proveedores de los servicios de la factoría

Abstract

[ES] En el complejo mundo que envuelve la gestión de las grandes plantas industriales, existe una tendencia constante a la reducción de personal, costes y espacios, a la vez que se busca incorporar las mejores tecnologías, ofrecer la mejor formación a sus empleados e incrementar la calidad del producto final, todo ello manteniendo el mismo nivel de servicios. Bajo estas pretensiones crece la necesidad de crear y desarrollar un departamento que integre los principios de administración y dirección de empresas, con la arquitectura, la ingeniería y las ciencias de la conducta humana, enfocadas al estudio de las necesidades personales de los empleados de la Planta. De ahí nace la importancia del Facility Management. Así pues, el papel del departamento de Facility Management se basa en la correcta y efectiva gestión de las infraestructuras y los servicios en la empresa. El perímetro de actuación de este departamento es tan amplio que puede incluir: la coordinación de nuevos proyectos de construcción, la renovación o reubicación de la compañía, la contratación de todos los productos y servicios relacionados con el correcto funcionamiento de las instalaciones y su mantenimiento, la limpieza, el catering, el transporte, la seguridad, la gestión óptima de la energía y de los residuos producidos, etc. Con el fin de cubrir las necesidades nacidas a raíz de la tendencia descrita al inicio, se propone el desarrollo y la mejora de un sistema de Facility Management en el seno de una Planta Industrial enfocada, en este caso, a la Industria Aeronáutica. De este modo, el objetivo de este trabajo consistirá en optimizar los recursos mediante la toma de decisiones estratégicas que derivarán en estudios y procedimientos sobre la utilización de recursos internos o externos a la propia empresa. La finalidad que se persigue con este proyecto de gestión de las "facilities" es la de aportar valor al resultado económico del negocio, es decir, mejorar la productividad, reducir los costes operativos y obtener la mayor rentabilidad posible del uso de los activos. Para ello, se estudiará el estado actual del departamento y las diferentes alternativas aplicables para conseguir la meta establecida.