Proyecto de incremento de la productividad y calidad de servicio al cliente a través de la mejora de procesos en un colegio

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https://riunet.upv.es/handle/10251/138910

Cita bibliográfica

Tarancón Huerta, C. (2014). Proyecto de incremento de la productividad y calidad de servicio al cliente a través de la mejora de procesos en un colegio. Universitat Politècnica de València. https://riunet.upv.es/handle/10251/138910

Titulación

Ingeniero de Organización Industrial-Enginyer d'Organització Industrial

Resumen

[ES] El objeto del siguiente proyecto es la mejora de la productividad en el colegio salesiano San Antonio Abad de Valencia. La preocupación por llevar a cabo este proyecto nace del conocimiento de la importancia de una mejora continua de los procesos que aportan ventaja al funcionamiento del colegio y que como resultado tiene el aumento de la satisfacción de los clientes.

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