Cuadro de mandos integral del Ayuntamiento de Vinaroz

Abstract

[ES] Vinaroz es un municipio de la comunidad Valenciana, situado en el extremo norte de la costa de la provincia de Castellón, perteneciente a la comarca del bajo maestrazgo. Refiriéndonos a la última encuesta realizada por el INE (instituto nacional de estadística año 2015) este municipio consta de 28.337 habitantes. El objetico principal de la realización de este trabajo final de carrera es plantear la creación de un CMI del ayuntamiento de Vinaroz., que ayude a la gestión y la toma de decisiones. El Cuadro de Mandos Integral es una herramienta de la administración de organizaciones que muestra continuamente cuándo una organización y sus empleados alcanzan los resultados definidos por el plan estratégico. Resumiendo, podemos decir que el Cuadro de Mandos Integral es un instrumento para la toma de decisiones, basado en el conocimiento del nivel de cumplimiento de los objetivos establecidos y definidos por la organización, a través de la medición de varios indicadores de gestión que se hayan establecido. Esta actuación se enmarca en el proceso de modernización de las administraciones públicas, que no siempre utilizan las herramientas de gestión adecuadas para alcanzar sus objetivos. La implantación de herramientas que ayuden a la gestión y la toma de decisiones en las administraciones públicas, y más concretamente en las administraciones locales, es una necesidad y una demanda de los ciudadanos, que exigen una mayor transparencia en los modelos de gestión, y en la consecución de los objetivos planteados. En esta línea, el ayuntamiento de Vinaroz ha establecido una agenda de mejora que va más allá de la perspectiva financiera con la que los gerentes y directivos acostumbran a evaluar el progreso de una organización, en la que se ha contemplado el diseño e implantación de un cuadro de mandos integral que facilite el uso de indicadores financieros y no financieros para evaluar el cumplimiento de objetivos que permitan mejorar y modernizar esta Administración Pública. Para abordar el trabajo realizaremos un análisis del marco teórico, después profundizaremos en el estudio de los indicadores, para evaluar su incidencia en el éxito de la aplicación de esta herramienta y finalmente estableceremos la agenda que se ha definido en el ayuntamiento, para la implantación, seguimiento y control.