Los clientes, determinacion de sus necesidades

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Fecha

2010-05-13

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Handle

https://riunet.upv.es/handle/10251/8226

Cita bibliográfica

Yepes Piqueras, V. (2010). Los clientes, determinacion de sus necesidades. https://riunet.upv.es/handle/10251/8226

Titulación

Resumen

En este Polimedia se repasan los conceptos de cliente, tipologías, necesidades, expectativas y percepciones.

Palabras clave

Calidad, Cliente, Gestión, Empresa, Procedimientos de construcción, Ingeniería civil

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