Gestión de la demanda y asignación de recursos en la Entidad Valenciana de Vivienda y Suelo, enfoque estratégico para mejorar vivienda y equidad

Abstract

[ES] En este trabajo se estudia la función del Departamento de Atención al Público, Adjudicaciones y Contratos (DAPAC) de la Entidad Valenciana de Vivienda y Suelo (EVHA), con especial atención a la adjudicación de las viviendas públicas y la gestión de la demanda. La EVHA constituye una entidad pública dedicada a reforzar la función social de la vivienda mediante la gestión de políticas habitacionales y la administración del parque público de viviendas de la Comunidad Valenciana. El objetivo del análisis se centra en examinar el funcionamiento del departamento de adjudicaciones y las herramientas empleadas, para identificar posibles problemas en los procesos desarrollados, así como proponer soluciones y mejoras. Además, se considera la problemática actual de la vivienda en España como un aspecto relacionado con la entidad. La metodología del estudio integra información obtenida de fuentes externas a la entidad junto con datos proporcionados por esta, siempre en el marco del consentimiento establecido y respetando las limitaciones legales y éticas. La combinación ambas fuentes facilita la identificación de problemas y la formulación de soluciones para mitigarlos, además de proponer mejoras en los procesos de gestión cuando resulte pertinente

[EN] This work examines the role of the Departamento de Atención al Público Adjudicaciones y Contratos (DAPAC) of the Entidad Valenciana de Vivienda y Suelo (EVHA) , with a particular focus on the allocation of public housing and demand management. The EVHA is a public entity dedicated to strengthening the social function of housing through the management of housing politics and the administration of the public housing stock in the Valencian Community. The aim of the analysis is to examine the functioning of the allocations department and the tools it uses to identify potential issues in the processes carried out, as well as to propose solutions and improvements. Furthermore, the current housing problem in Spain is considered a relevant issue related to the entity. The study's methodology combines information obtained from external sources with data provided by the entity itself, always within the framework of prior consent and in compliance with legal and ethical limitations. The combination of these sources facilitates the identification of problems and the formulation of solutions to mitigate them, in addition to proposing improvements to management processes when appropriate.