Desarrollo de una aplicación de Gestión de Quejas y Solicitudes
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Handle
https://riunet.upv.es/handle/10251/31902
Cita bibliográfica
Ferrer Sánchez, J. (2013). Desarrollo de una aplicación de Gestión de Quejas y Solicitudes. https://riunet.upv.es/handle/10251/31902.
Titulación
Ingeniería Informática-Enginyeria Informàtica
Resumen
El objetivo del presente PFC es la creación de una aplicación cuya funcionalidad es gestionar las quejas recibidas en el ayuntamiento de Torrent por parte del ciudadano, para conseguirlo he aplicando los conocimientos adquiridos durante los estudios universitarios. Dicha aplicación estandariza los procesos administrativos de análisis de las quejas y de contestación al ciudadano.