Análisis y plan de mejora del mantenimiento del área de infraestructura de una empresa de telecomunicaciones

Abstract

[ES] En este trabajo de fin de máster (TFM) se va a realizar un análisis y una propuesta de mejora del mantenimiento de una empresa de telecomunicaciones. Concretamente se centra en el área de las infraestructuras. En primer lugar, se muestra cual es la situación actual de la empresa, dando una visión global y un contexto a la labor que se lleva a cabo. En segundo lugar, se describe de manera detallada que tipo de mantenimiento se ejerce. Una vez se ha descompuesto la empresa y su mantenimiento, se hace un análisis DAFO, con el objetivo de conocer cuál es la situación tanto a nivel interno como externo. Finalmente, se extraen unas conclusiones con un análisis CAME, con el objetivo de sacar el máximo partido a los resultados que se han obtenido del DAFO.

[EN] In this master's thesis, an analysis and a proposal to improve the maintenance of a telecommunications company will be carried out. Specifically, it focuses on the infrastructures area. First of all, the current situation of the company is shown, giving a global vision and context of the work that is executed. Secondly, it is described in depth what type of maintenance is performed. Once the company and its maintenance have been broken down, a SWOT analysis is carried out, with the aim of understanding how the situation is both internally and externally. Finally, some conclusions are drawn with a CAME analysis, with the aim of making the most out of the results obtained from the SWOT analysis.