Nuevas tecnologías en Banca y Fintech

Abstract

[ES] Con este trabajo se pretende investigar el camino que va a seguir la banca tradicional junto a la tecnología a corto y medio plazo. Por otro lado, se responderá a qué productos, servicios, procesos y esfuerzos tendrá que plantearse esta nueva banca tecnológica. Uno de los principales objetivos del trabajo será intentar responder a la pregunta de si todas las entidades lograrán adaptarse a estos cambios con los reducidos márgenes actuales, si podrán llegar a digitalizar sus relaciones con los clientes (lo digital no es un cambio en lo tecnológico, sino un nuevo cambio de procesos de relación con el cliente: de realizar transacciones ellos mismos, utilizar el móvil en vez de ir a una oficina bancaria, realizarse auto contrataciones…), de qué forma les afectará la intrusión de fintech y las GAFA (siglas de Google, Amazon, Facebook y Apple), y cómo integraran las nuevas formas de financiación y de medios de pagos a su cartera de servicios. Además, se tratara de identificar las posibles fortalezas y oportunidades para la banca tradicional. Finalmente, se realizara un análisis exhaustivo de las informaciones y los datos recopilados, para poder interpretarlos y responder a la pregunta anterior, por último, aventurar el futuro más inmediato de la banca tecnológica.