El efecto del teletrabajo en la satisfacción, la adaptación y los costes de los trabajadores. El caso del Ayuntamiento de Valencia

Abstract

[ES] En este trabajo se va a proceder a realizar un análisis del teletrabajo, el cual ha tenido un papel considerable en la actual crisis sanitaria que vive el mundo y que ha supuesto importantes cambios organizativos en la estructura tanto de organizaciones públicas como privadas. En el caso del Ayuntamiento de Valencia como en muchas otras organizaciones, se ha tenido que realizar una adaptación de la organización del trabajo a las medidas anti-covid que han supuesto el uso más intensivo del teletrabajo. Este TFG constará de una parte teórica en la que se hablará del teletrabajo desde sus inicios hasta su situación actual, pasando por diversos aspectos del mismo como son las ventajas y desventajas que presenta, así como su regulación. Después habrá una parte de análisis del teletrabajo a partir de una serie de variables y dimensiones que serán medidas y correlacionadas (adaptación, satisfacción, personalidad, costes de los trabajadores y tiempo de trabajo) a partir de la elaboración de un cuestionario que se pasará a trabajadores del Ayuntamiento de Valencia para la posterior extracción de conclusiones y propuestas de mejora.

[EN] In this work we will proceed to carry out an analysis of telework which has played a considerable role in the current health crisis in the world and which has led to important organizational changes in the structure of both public and private organizations. In the case of the Valencia City Council, as in many other organizations, it has been necessary to adapt the work organization to the anti-covid measures that have led to the most intensive use of telework. This TFG will consist of theoretical part in which telework will be discussed from its inception to its current situation, going through various aspects of it such as the advantages and disadvantages it presents, as well as its regulation. Then there will be a part of the analysis of telework from a series of variables and dimensions that will be measured and correlated (adaptation, satisfaction, personality, worker costs and work time) from the elaboration of a questionnaire that will be passed to Valencia City Council workers for the subsequent extraction of conclusions and improvement proposals.