Mejora de un proceso de inspección usando la metodología 6-SIGMA

Abstract

[ES] El presente Trabajo de Fin de Grado surge a partir de la observación en la empresa de la posibilidad de realizar un proyecto relacionado con el área de actividad usando la metodología Seis - Sigma. En este caso, se identifica dentro del área de Control de las Regulaciones Gubernamentales (GRC en adelante) de la empresa Ford España S.L, una oportunidad de mejora para la cual se puede emplear dicha metodología para reducir la variabilidad en el proceso de inspección y mejora r sus resultados. Promovido por la política de mejora continua de la compañía, comienza el desarrollo del proyecto “Mejora de un proceso de inspección usando la metodología Seis Sigma” Para llevar a cabo el proyecto, se han recogido datos de volúmenes de producción referentes al ejercicio 2017 y primer semestre de 2018; datos referentes al desempeño del área de actividad GRC; datos referentes a los resultados de las diferentes intervenciones del área de GRC sobre el producto. Con ayu da de las herramientas de calidad y estadística estudiadas tanto en la ETSID (UPV) como en la empresa, se han procesado estos datos. Una vez procesados los datos de producción, de desempeño y de las problemáticas encontradas en el producto, se proponen una serie de soluciones, de las cuales, tras realizar experimentos controlados de impacto sobre el proceso, se recogen y analizan los datos de respuesta “outputs” y justifica su inferencia sobre el resultado. Todo ello da lugar al diseño definitivo e impleme ntación de las soluciones adoptadas. El t r abajo concluye con la implantación de un plan de control para vigilar el resultado de la ejecución del proyecto a lo largo del tiempo. Durante el desarrollo del proyecto, se ha contado con el apoyo y colaboración de la tutora del TFG M.ª Teresa Carot Sánchez , del Master Black Belt de la factoría, del equipo de GRC y del departamento de IT.