Evaluación del mercado potencial para un crematorio/cementerio para animales de compañía

Abstract

[ES] En los últimos años, los cuidados proporcionados a las mascotas son cada vez mayores, y el vínculo entre los dueños y sus animales cada vez es más estrecho. Así pues, surge la cuestión de qué hacer cuando los animales de compañía fallecen, y de ahí el interés por evaluar el mercado potencial para crematorios/cementerios para animales de compañía. Para ello se ha llevado a cabo una encuesta, con una muestra conformada por 197 encuestados. Para ello, los objetivos del presente Trabajo de Fin de Grado son; 1. Determinar el interés por el servicio y su nivel de conocimiento; 2. Conocer los principales motivos por los cuales estaría dispuesto a contratar el servicio; 3. Averiguar las preferencias de potenciales clientes por el servicio: precio a pagar, tipo de servicio, etc.;4. Conocer el perfil del potencial cliente: características de la mascota, cuidados que le da, etc.; 5. Determinar si el perfil socio-demográfico influye en el interés por el servicio. Tras el análisis con el fin de cumplir estos objetivos, las principales conclusiones que se extraen son que hay diferencias en cuanto a sexos a la hora de la intención de utilizar los servicios de crematorio y cementerio para animales de compañía (las mujeres se muestran más interesadas por el servicio), y es significativamente importante el conocimiento del servicio a la hora de tener intención de contratar el servicio. Además, se puede destacar que el precio medio que estarían dispuestos a pagar por el servicio de cremación es de 88,54 €, mientras que por enterrar a las mascotas es de 142,89 €.

[EN] In the last years, care provided to pets are increasing, and the relationship between owners and their pets is becoming narrower. So the question of what to do when pets die comes and from there the interest in evaluating the potential market for cremation/cemeteries for pets. For this we have carried out a survey with a sample comprised of 197 respondents. To this end, the objectives of this work are Final Degree; 1 Determine the interest in the service and their level of knowledge; 2 Know the main reasons why you would be willing to hire the service; 3 Find out the preferences of potential customers for the service: price to pay, type of service, etc., 4. Meet potential customer profile: characteristics of the pet care you give, etc ; 5 Determine whether the socio-demographic profile influences the interest in the service. After the analysis in order to meet these objectives, the main conclusions extracted are that there are gender differences in the time intends to use the crematorium and cemetery services for pets (women are more interested for the service), and is significantly important knowledge service at the time of an intention to hire the service. Moreover, it can be noted that the average price they would be willing to pay for cremation service is 88,54 €, whereas burying pets is 142,89 €.

[CA] En els últims anys, les cures proporcionades a les mascotes són cada vegada majors, i el vincle entre els amos i els seus animals cada vegada és més estret. Així doncs, sorgeix la qüestió de què fer quan els animals de companyia moren, i d'ací l'interès per avaluar el mercat potencial per a crematoris/cementeris per a animals de companyia. Per a açò s'ha dut a terme una enquesta, amb una mostra conformada per 197 enquestats. Per a açò, els objectius del present Treball de finalització de Grau són; 1. Determinar l'interès pel servei i el seu nivell de coneixement; 2. Conèixer els principals motius pels quals estaria disposat a contractar el servei; 3. Esbrinar les preferències de potencials clients pel servei: preu a pagar, tipus de servei, etc.;4. Conèixer el perfil del potencial client: característiques de la mascota, cures que li dóna, etc.; 5. Determinar si el perfil soci-demogràfic influeix en l'interès pel servei. Després de l'anàlisi amb la finalitat de complir aquests objectius, les principals conclusions que s'extrauen són que hi ha diferències quant a sexes a l'hora de la intenció d'utilitzar els serveis de crematori i cementeri per a animals de companyia (les dones es mostren més interessades pel servei), i és significativament important el coneixement del servei a l'hora de tenir intenció de contractar el servei. A més, es pot destacar que el preu mitjà que estarien disposats a pagar pel servei de cremació és de 88,54 €, mentre que per enterrar a les mascotes és de 142,89 €.