La figura del gestor administrativo digital: deontología, buenas prácticas y aspectos penales

[ES] En el momento actual el reto que se presenta son las tecnologías llevadas al máximo exponente. Por parte del gestor administrativo se trata de prestar unos servicios digitales, accesibles, eficientes, seguros y fiables, en el desarrollo de unos servicios públicos más inclusivos, personalizados, proactivos y de calidad para el conjunto de la ciudadanía. La figura del gestor resulta crucial como un gestor operativo y actualizado, así el presente trabajo se centra en el estudio y análisis de esa adaptación tecnológica sin perder la calidad humana y el buen hacer, y teniendo en cuenta las limitaciones legales hasta dónde se puede incurrir en conductas reprochables y por ende sancionables. Objetivos: General: la delimitación de la ética profesional y el uso de datos digitales por el gestor administrativo Específicos: el tratamiento de la brecha digital; la consideración de la ciberseguridad; la propuesta de buenas prácticas, y, el alcance de la responsabilidad penal Metodología. Revisión de la literatura y todas aquellas fuentes normativas y demás electrónicas relativas al tema que nos ocupa

[EN] At the present time, the challenge is to take technologies to the maximum exponent. On the part of the administrative manager, it is about providing digital, accessible, efficient, secure and reliable services, in the development of more inclusive, personalized, proactive and quality public services for the citizens as a whole. The figure of the manager is crucial as an operational and updated manager, so this paper focuses on the study and analysis of this technological adaptation without losing the human quality and good work, and taking into account the legal limitations to where you can incur in reprehensible conduct and therefore punishable. Objectives: General: the delimitation of professional ethics and the use of digital data by the administrative manager Specific: the treatment of the digital divide; the consideration of cybersecurity; the proposal of good practices, and, the scope of criminal liability Methodology. Review of the literature and all those normative and other electronic sources related to the subject at hand

[CA] En el moment actual el repte que es presenta són les tecnologies portades al màxim exponent. Per part del gestor administratiu es tracta de prestar uns servicis digitals, accessibles, eficients, segurs i fiables, en el desevolupament d'uns servicis públics més inclusius, personalitzats, proactius i de qualitat per al conjunt de la ciutadania. La figura del gestor resulta crucial com un gestor operatiu i actualitzat, així el present treball se centra en l'estudi i anàlisi d'eixa adaptació tecnològica sense perdre la qualitat humana i el bon fer, i tenint en compte les limitacions legals fins a on es pot incórrer en conductes reprotxables i, per tant, sancionables.