Diseño y propuesta de implementación de Sistema de gestión de Seguridad y Salud en el trabajo basado en ISO 45001:2018 en el sector logístico farmacéutico

Abstract

[ES] Este Trabajo de Fin de Máster propone el diseño de un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST) para una empresa de logística farmacéutica en Chile. El proyecto nace de la necesidad de superar la cultura reactiva y el liderazgo débil que se diagnosticaron en la organización, que contrastan con la madurez alcanzada en otras áreas operativas. El TFM utiliza la norma internacional ISO 45001:2018 como marco estratégico y pilar fundamental. Esta elección se justifica al demostrar que la ISO 45001 va más allá de la naturaleza prescriptiva y fragmentada de la normativa chilena tradicional (Ley 16.744, DS 594, etc.), que se ha enfocado históricamente en el cumplimiento legal mínimo. Un punto clave es cómo la reciente publicación del Decreto Supremo N.º 44 de 2024 marca una convergencia importante, obligando a las empresas chilenas a adoptar un enfoque de gestión preventiva más proactivo y sistémico, similar al de la ISO. A través del análisis, el trabajo demuestra que la prevención de riesgos es una inversión estratégica que impacta directamente en la productividad y la sostenibilidad del negocio, una premisa respaldada por investigaciones de la ACHS y el modelo del "iceberg" de Frank Bird. El proyecto no solo busca el cumplimiento, sino que se centra en el liderazgo preventivo y la participación de los trabajadores como elementos clave para transitar de una cultura reactiva a una generativa, donde la seguridad se integra como un valor inherente en todas las operaciones y decisiones. El resultado del proyecto se materializa en el diseño del NF Safety Framework, un modelo corporativo de gestión preventiva alineado con la norma ISO 45001:2018, que integra liderazgo, participación, control operacional y mejora continua. Esta propuesta convierte la seguridad y salud en el trabajo en un pilar estratégico para la competitividad y la sostenibilidad organizacional.

[EN] This Master’s Thesis presents the design of an Occupational Health and Safety Management System (OHSMS) for a pharmaceutical logistics company in Chile. The project arises from the need to overcome a reactive culture and weak preventive leadership identified within the organization, which contrast with the maturity achieved in other operational areas. The study adopts the international standard ISO 45001:2018 as its strategic framework and core foundation. This choice is justified by demonstrating that ISO 45001:2018 goes beyond the prescriptive and fragmented nature of Chilean occupational legislation (Law 16.744, DS 594, among others), fostering a more proactive, systemic, and continuous improvement–oriented approach. In this regard, the recent publication of Supreme Decree 44 reinforces this convergence toward more integrated and mature management models. Throughout the thesis, it is shown that occupational risk prevention is a strategic investment that directly impacts productivity, sustainability, and worker. The result of the project is embodied in the design of the NF Safety Framework, a corporate preventive management model aligned with ISO 45001:2018 that integrates leadership, participation, operational control, and continuous improvement. This proposal establishes occupational health and safety as a strategic pillar for organizational competitiveness and sustainability.