Análisis del proceso de desarrollo de proyectos de una empresa del sector financiero y propuesta de optimización de plazos

Abstract

Proyecto realizado en la empresa “Aseguradora S.A.”. Empresa del sector financiero, en concreto se trata de una compañía aseguradora. Por motivos de privacidad y protección de datos, el nombre de la empresa, nombres de las compañías socias, de las Unidades de Negocios y Cajas, así como de los proyectos desarrollados dentro de ésta, se han omitido o nombrados de una forma alternativa. Algunos de los datos se han modificado para mantener la privacidad de la misma. Los datos numéricos de los análisis, los estudios de optimización y las propuestas de mejora mantienen su contenido de origen. La empresa en la que se ha realizado el siguiente análisis es una empresa del sector financiero, en concreto, se engloba dentro del sector asegurador. La empresa es el sexto grupo asegurador mundial, líder en el mercado internacional de productos de seguros y ahorro a largo plazo. Las compañías aseguradoras desarrollan diferentes tipos de productos (seguros) para cubrir diferentes tipos de necesidades. Cada uno de estos productos se crea a partir de un proyecto, constituido por diferentes fases (desde un estudio de la viabilidad del producto hasta su lanzamiento, pasando por las fases de diseño, desarrollo y pruebas). En el siguiente estudio se analizará el proceso de desarrollo de las diferentes fases del proyecto y análisis de los plazos de las etapas que lo componen así como la propuesta de acciones para optimizar los tiempos de los plazos se realiza con el objetivo de dar a conocer la situación actual de la empresa, en concreto situación de la gestión de proyectos dentro del área de Organización, en la que se realiza este estudio. Gracias al estudio, como se verá más detalladamente a continuación, se puede hacer una valoración de la situación actual, compararla con situaciones anteriores, en los mismos periodos y hacer estimaciones de los tiempos de desarrollo de los proyectos. Además de esto, se propondrán una serie de medidas de mejora para los casos de desvíos de plazos y de explotación de las causas en los casos que los plazos sean mejores a los objetivos de cumplimiento marcados. Para ello, se realiza un análisis de los diferentes tipos de proyectos, ya que variarán según el tipo de producto que se pretenda lanzar. Se explicará con más detalle cada una de las fases de estos proyectos. La mayor parte del análisis se centrará en los productos de tipología “Nuevo Producto” ya que esté producto pasa por todas las fases de proyecto, desde la entrega de la ficha comercial en la que se especifican los requerimientos del producto hasta el lanzamiento del mismo, momento de su comercialización, pasando por las fases de viabilidad, diseño, desarrollo y pruebas. Se han efectuado diversas búsquedas de información en diferentes bases de datos pertenecientes a la empresa para contrastar los datos de las diferentes fuentes de información. Además, para la obtención de cada uno de los plazos medios de los diferentes proyectos se han utilizado herramientas de software específicas, así como para el cálculos de los indicadores de eficiencias y los porcentajes para el análisis de los plazos. Una vez efectuado el análisis de los tiempos y comparándolos con los del mismo periodo del año anterior, se ha valorado la situación actual y se han propuesto una serie de medidas necesarias para mejorar las desviaciones observadas. Finalmente, con una serie de estudios de mejora y propuestas de optimización, se ha realizado un cálculo aproximado de los nuevos proyectos en ejecución así como una estimación de cómo variarían los plazos con las nuevas medidas correctoras y como se verían corregidas las desviaciones analizadas. En conclusión, como afectarían de modo más global a la situación de la empresa, ya que como se explicará con más detalle, una reducción de plazos implica una reducción de recursos que a su vez provoca que se maximice el beneficio, al final, uno de los principales objetivos de la gestión de proyectos.