Clases virtuales en educación superior: análisis de factores de influencia al rendimiento académico en una universidad pública de México

[EN] Higher education institutions have diversified their educational offerings through virtual modalities in order to meet the demand for flexible learning environments and enhanced use of digital technologies. However, this modality entails specific pedagogical challenges that became particularly evident during the COVID-19 pandemic, especially in relation to assessment practices and academic support. In this context, the present study examines the academic performance of students enrolled in virtual courses delivered in 2024 at the Faculty of Languages, Tijuana campus, of the Autonomous University of Baja California. The analysis considers faculty training level, the feedback provided by teachers, and the interactions implemented within the institutional learning platform as key analytical factors. A quantitative study with an explanatory correlational scope was conducted, analyzing data from 662 undergraduate students enrolled in the Bachelor s Degree in Language Teaching, distributed across 33 courses taught by 22 instructors. Descriptive statistics, analysis of variance, and correlation tests were employed. The findings indicate that faculty training level, measured by the number of professional development courses completed, did not show a statistically significant relationship with academic performance. In contrast, teacher-provided feedback emerged as a determining factor, as significant differences in students academic performance were observed. These findings highlight the importance of prioritizing pedagogical practices focused on formative feedback and learning support in virtual environments, providing relevant empirical evidence to inform institutional decision-making aimed at improving educational quality in higher education.

[ES] Las instituciones de educación superior han diversificado su oferta educativa mediante modalidades virtuales, con las cuales se pretende satisfacer la demanda de espacios flexibles y aprovechamiento tecnológico. No obstante, esta modalidad plantea desafíos pedagógicos específicos que se hicieron particularmente visibles durante la pandemia de la COVID-19, como la evaluación y el acompañamiento académico. En ese tenor, el presente estudio analiza el rendimiento académico de estudiantes en asignaturas virtuales impartidas durante el año 2024 en la Facultad de Idiomas Tijuana de la Universidad Autónoma de Baja California, considerando como factores de análisis el nivel de habilitación docente, la retroalimentación proporcionada y las interacciones implementadas en la plataforma institucional. Se desarrolló un estudio cuantitativo con alcance explicativo-correlacional, analizando datos correspondientes a 662 estudiantes de la licenciatura en Enseñanza de Lenguas, distribuidos en 33 cursos impartidos por 22 docentes. Para el análisis se emplearon estadísticos descriptivos, análisis de varianza y pruebas de correlación. Los resultados evidencian que el nivel de habilitación docente, medido a partir del número de cursos de capacitación, no mostró una relación estadísticamente significativa con el rendimiento académico. En contraste, la retroalimentación proporcionada por el docente se identificó como un factor determinante, al presentar diferencias significativas en el rendimiento académico de los estudiantes. Estos hallazgos subrayan la importancia de priorizar prácticas pedagógicas centradas en la retroalimentación formativa y el acompañamiento del aprendizaje en entornos virtuales, aportando evidencia empírica relevante para la toma de decisiones institucionales orientadas a la mejora de la calidad educativa en la educación superior.