DISEÑO DEL PROCESO DE IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTION DE VENTAS DE MATERIALES Y SERVICIOS BASADO EN SAP R/3 EN UNA EMPRESA DEL SECTOR DE LA CONSTRUCCIÓN NAVAL

Abstract

El proyecto sobre el que trata el siguiente documento consiste en el proceso del diseño de la implantación del módulo de ventas y distribución del ERP SAP en un centro logístico de una empresa dedicada al sector de la construcción naval con presencia tanto nacional como internacional, dotando así a dicho centro de las funcionalidades de gestión de ventas, entregas y facturación, facilitando el trabajo diario, dando una mayor visibilidad y control de todo el flujo de ventas, utilizando como modelo uno de los centros donde ya está implantado este módulo y donde actualmente se está utilizando para la creación de procesos de venta. Se comienza con una breve descripción del sistema ERP y de la herramienta SAP R/3, haciendo más hincapié en los aspectos más importantes del módulo de ventas y distribución, ya que será sobre el que se centrará este proyecto. Se describirán los procesos de ventas completos que realiza actualmente la empresa en esta planta, desde la creación de una oferta por parte del cliente hasta la creación de la factura, junto con la planificación del proyecto. Tras realizar un análisis de los requerimientos necesarios para realizar la implantación, se comentan las principales modificaciones y ampliaciones que se han tenido que realizar dentro del sistema de SAP. Por último, se comentan los resultados obtenidos tras la implementación del software y la posterior puesta en marcha, así como una serie de mejoras propuestas a la empresa para la optimización del sistema y un presupuesto del proyecto donde se detallan los diferentes costes.

The project on which the following document is about is the process of designing the implementation of the SAP ERP sales and Distribution module in a logistics plant of a company dedicated to the shipbuilding sector with national and International presence, providing this plant with the functions of managing sales, deliveries and billing, facilitating the daily work, giving greater visibility and control of the entire sales flow, using as a model one of the plants where this module is already implemented and where it is currently being used for the creation of sales processes. It begins with a brief description of the ERP system and the SAP R/3 tool, emphasizing the most important aspects of the sales and distribution module, because it will be on which this project will focus. The complete sales processes that the company currently carries out in this plant will be described, from the creation of the quotation by the customer to the creation of the invoice, together with the planning of the project, beginning with the initial preparation of the project and ending with follow up of the possible incidences that may arise from the implementation of the system. After carrying out an analysis of the necessary requirements to execute the implementation, the main modifications and extensions that have had to be carried out within the SAP system are discussed, such as the company structure data, the customer data or the material and services data that the company sells, in order to allow the company to develop and manage the sales processes from this plant through the SAP R/3 software. Finally, the results achieved are discussed after the implementation of the software and the subsequent start-up, as well as a series of suggested improvements for the optimization of the system and a budget of the project where the different costs of the project are detailed.

El projecte sobre el qual tracta el següent document consistix en el procés del disseny de la implantació del mòdul de vendes i distribució de l'ERP SAP en un centre logístic d'una empresa dedicada al sector de la construcció naval amb presència tant nacional com internacional, dotant així al dit centre de les funcionalitats de gestió de vendes, entregues i facturació, facilitant el treball diari donant una major visibilitat i control de tot el flux de vendes, utilitzant com a model un dels centres on ja està implantat este mòdul i on actualment s'està utilitzant per a la creació de processos de venda. Es comença amb una breu descripció del sistema ERP i de la ferramenta SAP R/3, fent més insistència en els aspectes més importants del mòdul de vendes i distribució, ja que serà sobre el qual se centrarà este projecte. Es descriuran els processos de vendes complets que realitza actualment l'empresa en esta planta, des de la creació d'una oferta per part del client fins a la creació de la factura, junt amb la planificació del projecte. Després de realitzar una anàlisi dels requeriments necessaris per a realitzar la implantació, es comenten les principals modificacions i ampliacions que s'han hagut de realitzar dins del sistema de SAP. Finalment, es comenten els resultats obtinguts després de la implementació del software i la posterior posada en marxa, així com una sèrie de millores proposades a l'empresa per a l'optimització del sistema i un pressupost del projecte on es detallen els diferents costos.