Business Intelligence: Ejemplo de una implantación

Abstract

[ES] El presente trabajo responde a las preguntas: qué es Business Intelligence, cómo ha evolucionado hasta la actualidad y cuáles son sus componentes. Además, se exponen las diferencias y similitudes con Business Analytics y Data Science, y qué herramientas SAP puede utilizarse para aplicar estas técnicas. Se ponen en práctica estos conocimientos mediante la implantación de una solución de Business Intelligence en un cliente real, consistente en un nuevo cuadro de mando para incorporarlo al cuadro de mando integral del cliente. En este proceso, se explica la toma de requerimientos, la planificación seguida, el análisis del problema, las fases seguidas durante el diseño, el desarrollo de la solución, la fase de publicación y la de pruebas.

[CA] El present treball respon a les preguntes: què és Business Intelligence, com ha evolucionat fins a l’actualitat i quins són els seus components. A més, s’exposen les diferències i similituds amb Business Analytics i Data Science, i quines ferrramentes SAP pot utilitzar-se per a aplicar aquestes tècniques. Es posen en pràctica aquests coneixements mitjançant la implantació d’una solució de Business Intelligence en un client real, consistent en un nou quadre de control integral del client. En aquest procés, s’explica la presa de requeriments, la planificació seguida, l’anàlisi del problema, les fases seguides durant el disseny, el desenvolupament de la solució, la fase de publicació i la de proves.

[EN] This paper answers these questions: what is Business Intelligence, how has evolved until nowadays and what are their components. In addition, will be exposed differences and similarities with Business Analytics and Data Science, and what SAP tools can be used to apply these technics. These knowns will be applied in real customer Business Intelligence solution implantation, that consists in the incorporation to the customer balanced scorecard of a new dashboard. In this process, requeriments definition, planification followed, problem analysis, design phases, solution development, publication and test phases will be explained.