Desarrollo e implantación de un sistema de comunicación para mejorar la eficacia del departamento de mantenimiento en una empresa de procesos (refinería)

Abstract

[ES] El Trabajo Final de Grado se ha realizado en una empresa perteneciente al sector de la consultoría, que a su vez tiene como cliente una empresa perteneciente al sector petroquímico. Esta última, se dedica a la fabricación de productos derivados del petróleo. Recientemente, la empresa ha sufrido un gran cambio en la manera de trabajar los grupos de trabajo, lo cual ha derivado en un conjunto de incidencias que deben solventarse de la manera más eficaz y rápida posible. Es a raíz de estas incidencias, junto con el análisis de la situación actual de la empresa, cuando surge la necesidad de hacer este proyecto. El objetivo del proyecto es detectar todas las incidencias posibles para, posteriormente, proponer sus respectivas oportunidades de mejora e implementar aquellas que tengan mayor grado de urgencia.

[CA] El Treball Final de Grau s'ha realitzat en una empresa pertanyent al sector de la consultoría, que al seu torn té com a client una empresa pertanyent al sector petroquímic. Esta última es dedica a la fabricació de productes derivats del petroli. Recentment, l'empresa ha patit un gran canvi en la manera de treballar els grups de treball, la qual cosa ha derivat en un conjunt d'incidències que han de resoldre's de la manera més eficaç i ràpida possible. És arran d'estes incidències, junt amb l'anàlisi de la situació actual de l'empresa, quan sorgix la necessitat de fer aquest projecte. L'objectiu del projecte és detectar totes les incidències possibles per a, posteriorment, proposar les seues respectives oportunitats de millora i implementar aquelles que tinguen major grau d'urgència.

[EN] The Bachelor Thesis has been carried out during the Internship in a Consulting Company, which has as a client a company dedicated to the petrochemical sector, working in the processing of petrol derivatives. Recently the company has undergone a considerate change in the way the working groups work, what has led to different issues which have to be resolved as soon and effective as possible. Due to these unexpected events and a read of a current analysis of the company’s situation, the accomplishment of the aims of this project is of immediate priority. Those are mainly, to detect all the possible incidences, in order to advocate later for affordable ways of improvement and carry out the ones who are to the utmost importance.