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Diseño y gestión de procesos de servicio: Blueprinting

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Diseño y gestión de procesos de servicio: Blueprinting

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González Ladrón De Guevara, FR. (2011). Diseño y gestión de procesos de servicio: Blueprinting. http://hdl.handle.net/10251/10861

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Title: Diseño y gestión de procesos de servicio: Blueprinting
Author:
UPV Unit: Universitat Politècnica de València. Escuela Técnica Superior de Ingenieros de Telecomunicación - Escola Tècnica Superior d'Enginyers de Telecomunicació
Issued date:
Abstract:
Introducción a la herramienta Blueprinting para diseño y rediseño de servicios
Subjects: Servicios , Marketing , Diseño , Herramientas , Blueprintng
Copyrigths: Reserva de todos los derechos
Type: Objeto de aprendizaje
URL: https://polimedia.upv.es/visor/?id=4038b644-7f77-fa4b-8627-e008ea4ee252
Learning Resource Type: Polimedia
Intended End User Role: Alumno
Context: Primer ciclo
Difficulty: Fácil
Interactivity Level: Bajo
Semantic Density: Medio
Typical Learning Time: 15'
Educational language: Español
Access rigths: PUBLICO

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