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ESTIMACIÓN DE LA INFLUENCIA DE LAS INCIDENCIAS EN LOS COSTES DE LOGÍSTICA EN UNA EMPRESA DE PAQUETERÍA MEDIANTE LA DINÁMICA DE SISTEMAS

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ESTIMACIÓN DE LA INFLUENCIA DE LAS INCIDENCIAS EN LOS COSTES DE LOGÍSTICA EN UNA EMPRESA DE PAQUETERÍA MEDIANTE LA DINÁMICA DE SISTEMAS

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dc.contributor.advisor Mula Bru, Josefa es_ES
dc.contributor.advisor Campuzano Bolarín, Francisco es_ES
dc.contributor.author Gamarra Choy, Jorge Alejandro es_ES
dc.date.accessioned 2018-10-02T07:41:08Z
dc.date.available 2018-10-02T07:41:08Z
dc.date.created 2018-07-27
dc.date.issued 2018-10-02 es_ES
dc.identifier.uri http://hdl.handle.net/10251/108914
dc.description.abstract En el presente trabajo fin de máster se utilizó la técnica de dinámica de sistemas para el estudio de una cadena de suministro de una empresa de paquetería. Con frecuencia, en la entrega de paquetes a sus destinatarios, suele existir devoluciones al centro de distribución por incidencias internas en el proceso y externas a la empresa. En estos casos, se reprograma la entrega de los paquetes para una fecha futura inmediata. Esta es una carga adicional a la labor de entrega. Para reducir el número de incidencias se generaron diferentes escenarios con base en propuestas factibles para la reducción o eliminación de actividades con poco o ningún valor agregado en el proceso. La dinámica de sistemas permitió evaluar el efecto en los costes operativos de cada escenario, y así facilitar la toma de decisiones. La metodología seguida para la generación y el análisis de la mejor decisión es aplicable a otros contextos de cadenas de suministro, además de empresas de paquetería. En el trabajo se presenta una descripción de la cadena de suministro; se formula el modelo de simulación y su diagrama de flujo elaborado con el programa VENSIM®. Se describen las variables utilizadas y las ecuaciones que muestran las relaciones causales entre las variables de nivel, flujo y auxiliares. Los resultados de la simulación para cada escenario y la evaluación de los costes asociados de cada uno llevan a la selección preferida la cual se indica en las conclusiones y recomendaciones. Finalmente, se proponen indicaciones para trabajos futuros en este área. es_ES
dc.description.abstract The present Masters Degree final project was based on the use of System Dynamics to assess a delivery services company¿s supply chain. Failed deliveries are usually classified into those due to internal factors, and those due the company¿s operations. Whichever the cause, these deliveries are an additional workload and cost. Actions that lead to their reduction will enhance the company¿s profits. In order to reduce the amount of undelivered items, several scenarios generated on feasible courses of action were developed and analyzed. Those activities with little or no contribution to the delivery process were candidates to be reduced or eliminated altogether. System Dynamics was used to measure the changes in cost structure in order to measure the benefits gained in each scenario and enhance decision-making. The procedures followed in this work are applicable to other supply chain settings and to package delivery companies. This report is structured as follows: a description of the specific supply chain for package delivery, a flow diagram in the VENSIM® computer package used, a definition and causal relationships of the variables used in the simulation, operational results and costs for each scenario. The conclusions show the preferred solution and recommendations are made to ensure the solution is correctly implemented. Finally, suggestions for future work on this area are shown. es_ES
dc.language Español es_ES
dc.publisher Universitat Politècnica de València es_ES
dc.rights Reserva de todos los derechos es_ES
dc.subject Dinámica de sistemas es_ES
dc.subject Paquetería es_ES
dc.subject Cadena de suministro es_ES
dc.subject Logística es_ES
dc.subject System Dynamics es_ES
dc.subject Delivery Services es_ES
dc.subject Supply Chain es_ES
dc.subject Logistics es_ES
dc.subject Urban Freight es_ES
dc.subject.classification ORGANIZACION DE EMPRESAS es_ES
dc.subject.other Máster Universitario en Ingeniería Avanzada de Producción, Logística y Cadena de Suministro-Màster Universitari en Enginyeria Avançada de Producció, Logística i Cadena de Subministrament es_ES
dc.title ESTIMACIÓN DE LA INFLUENCIA DE LAS INCIDENCIAS EN LOS COSTES DE LOGÍSTICA EN UNA EMPRESA DE PAQUETERÍA MEDIANTE LA DINÁMICA DE SISTEMAS es_ES
dc.type Tesis de máster es_ES
dc.rights.accessRights Abierto es_ES
dc.contributor.affiliation Universitat Politècnica de València. Departamento de Organización de Empresas - Departament d'Organització d'Empreses es_ES
dc.contributor.affiliation Universitat Politècnica de València. Escuela Técnica Superior de Ingenieros Industriales - Escola Tècnica Superior d'Enginyers Industrials es_ES
dc.description.bibliographicCitation Gamarra Choy, JA. (2018). ESTIMACIÓN DE LA INFLUENCIA DE LAS INCIDENCIAS EN LOS COSTES DE LOGÍSTICA EN UNA EMPRESA DE PAQUETERÍA MEDIANTE LA DINÁMICA DE SISTEMAS. http://hdl.handle.net/10251/108914 es_ES
dc.description.accrualMethod TFGM es_ES
dc.relation.pasarela TFGM\94402 es_ES


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