Análisis y propuesta de mejora de la administración electrónica del Ayuntamiento de Castellón de la Plana

Abstract

[ES] En el contexto de la sociedad de la información y de la Administración electrónica, como forma de impulsar las relaciones entre los ciudadanos y las administraciones públicas para hacer efectivos los principios de eficacia, eficiencia, racionalización, agilidad, calidad, simplificación, participación, responsabilidad, confidencialidad, seguridad, accesibilidad, orientación al ciudadano y transparencia en la actuación y gestión administrativa electrónica, se implementan en las administraciones locales los procedimientos electrónicos. El objetivo es el análisis de la implantación de la administración electrónica en el ayuntamiento de Castellón de la Plana, especialmente en la tramitación electrónica. En cuanto a la metodología se realiza un análisis de la legislación vigente y su reflejo en la realidad del ayuntamiento de Castellón de la Plana, una identificación de los procedimientos electrónicos implementados, un análisis de su eficacia, y tras detectar las carencias se proponen unas mejoras.

[EN] The TFG is to analyze eGovernment applications in citizen service available to the city of Castellón de la Plana. Proposals for improvement will be made to the deficiencies detected.