Análisis y propuesta de mejora del proceso de ventas de repuestos de una empresa naval en base a la actualización de su sistema de información

Abstract

[ES] El proyecto sobre el que trata el siguiente documento, es un estudio de obsolescencia del actual ERP (SAP R/3) que tiene implantado la empresa de construcción naval española, acompañado de un diseño de implantación del nuevo ERP (SAP S4/HANA), el cual trae consigo diversas mejoras y optimizaciones sobre el anterior ERP. Entre estas mejoras, destaca el almacenamiento en la nube “Cloud computing”, lo que permitirá explotar las técnicas de análisis de datos en tiempo real. El documento comienza con una breve pero precisa descripción sobre las empresas implicadas en dicho proyecto. Además, se detalla lo que son los sistemas de información empresariales, lo que es un ERP y los modelos de ERP a analizar en dicho proyecto. A continuación, se analiza la problemática del actual ERP en relación al concepto de industria que persigue alcanzar la empresa naval española, la denominada industria 4.0. Se propone como solución el nuevo ERP y se analizan las mejoras que proporciona este nuevo software sobre los procesos de la empresa. Por último, se hará un estudio minucioso sobre la realización de este de proyecto y se detallará económicamente la viabilidad de este proyecto.

[EN] The project dealt with in the following document is an obsolescence study of the current ERP (SAP R/3) implemented by the Spanish shipbuilding company, accompanied by a design for the implementation of the new ERP (SAP S4/HANA), which brings with it various improvements and optimizations over the previous ERP. Among these improvements, highlights the storage in the cloud "Cloud computing", which will exploit the techniques of data analysis in real time. The document begins with a brief but precise description of the companies involved in the project. In addition, it is detailed what are the business information systems, what is an ERP and the ERP models to be analyzed in said project. Next, the problem of the current ERP is analyzed in relation to the concept of industry that seeks to achieve the Spanish naval company, the industry called 4.0. The new ERP is proposed as a solution and the improvements provided by this new software on the company's processes are analyzed. Finally, a thorough study will be made on the realization of this project and the viability of this project will be economically detailed.