Futuro del sector del transporte de paquetería y mensajería urgente: revolucionando la movilidad a través de la innovación de tecnologías y nuevas formas de entrega personalizadas

Abstract

[ES] El futuro de las empresas de transporte de paquetería y mensajería urgente se define constantemente gracias al e-Commerce, el motor que impulsa a la "última milla" en la cadena de suministro a obtener una gran importancia del mercado digital con el B2C. Dichas empresas están invirtiendo más en innovaciones tecnológicas con la finalidad de adaptarse a la demanda de los consumidores, quienes definen dónde, cuándo y cómo quieren sus envíos. El propósito de este trabajo de investigación es analizar cómo será el futuro del sector con el uso de estas nuevas tecnologías como drones, flotas ecológicas, vehículos autónomos, entre otros; que marcarán las tendencias de entregas cada vez más rápidas, con menos márgenes de errores y en nuevos lugares personalizados por el cliente como Pickup, Smart Locker, que incluso podrán estar en el jardín de la casa o en el maletero del vehículo.

[EN] The future of Parcel and Express Courier Transport companies is constantly defined thanks to e-Commerce, which is the engine that is driving the "last mile" in the supply chain to obtain a great importance from the digital market with the B2C. These companies are investing more in technological innovations in order to adapt to the demand of consumers, who define where, when and how they want their shipments. The purpose of this paper is to analyze how the future of the sector will be with the use of these new technologies such as drones, ecological fleets, autonomous vehicles, among others; that will mark the trends of increasingly fast deliveries, with fewer margins of errors and in new places customized by the client such as Pickup, Smart Locker, even located in the garden of the house or in the trunk of the vehicle.