Gestión del sistema de calidad y EHS de una organización de mantenimiento aeronáutico y desarrollo e implantación de un sistema de tecnología RFID para el control de herramientas

Abstract

[ES] El presente trabajo se ha realizado en conjunto con la empresa Cessna Spanish Citation Service Center, poniendo en contexto a la empresa dentro de su organigrama internacional y explicando previamente la regulación de la Parte 145 y la gestión del mantenimiento en su hangar. Para ello se ha buscado información tanto en fuentes bibliográficas como en documentos internos de la empresa. El principal motivo del trabajo es explicar la posición y las funciones del Departamento de Calidad y EHS de una Organización Parte 145, incluyendo las bases para redactar y estructurar su MOE, su plan de auditorías y su metodología, la gestión de la documentación del personal y el control de la calidad del trabajo realizado en el centro. La redacción de esta parte está basada en la experiencia como Auditor interno del centro y en actividades desarrolladas en la empresa basándose en la regulación y en su MOE. En segundo lugar, el trabajo detalla los procedimientos más importantes en la gestión del Almacén de Herramientas, incluyendo el trabajo realizado a lo largo de diversas fases del desarrollo de un Sistema de Control de Herramientas mediante Tecnología RFID. Se concluye finalmente con una serie de posibles mejoras para el Sistema fundamentadas en la experiencia como Responsable de Herramientas.

[EN] This project has been carried out in conjunction with the Cessna Spanish Citation Service Center, putting the company into context within its international organization chart and previously explaining the Part 145 Regulation and the management of the maintenance works inside its hangar. To do so, information has been sought both in bibliographic sources and in internal documents of the company. The main objective of the project is to explain the position and the main functions of the Quality and EHS Department of a Part 145 Organization, including the guidelines for drafting and structuring its MOE, its audit plan and its methodology, the management of staff documentation and the quality control of the work performed in the Service Center. This part has been written based on the experience as an internal Auditor and on activities carried out in the company relying on the regulation and its MOE. Secondly, the work details the most important procedures in the management of the Tool Store, including the work carried out throughout various phases of the development of a Tool Control System using RFID Technology. It concludes with a series of future improvements of the System based on the experience as Tool Store Manager.