Análisis y mejora del rendimiento del ERP Microsft Dynamics AX 2012 en una empresa dedicada a la fabricación y comercialización de maquinaria

Abstract

[ES] El presente proyecto de Fin de Grado tiene como objetivo la mejora de rendimiento de Microsoft Dynamics AX 2012, ERP utilizado por la empresa ISTOBAL que se dedica a la fabricación y comercialización de maquinaria y soluciones de lavado. En la actualidad, se recibe una gran cantidad de quejas por parte de los usuarios sobre el mal funcionamiento del ERP. Dichas quejas están fundamentadas en problemas que no les permiten trabajar con normalidad y les impide sacar todo el beneficio posible a la potente herramienta de la que disponen. Para paliar esta situación, se lleva a cabo un análisis inicial sobre cómo se encuentra el ERP con el fin de detectar los problemas que provocan las quejas de los usuarios, identificar las causas que los ocasionan y proponer una serie de acciones con el fin de mejorar la situación inicial. A partir de las mejorar propuestas, se seleccionan y desarrollan las que finalmente se llevarán a cabo atendiendo a las limitaciones que se encuentran y por último se planifica el proyecto y se hace un breve análisis económico de las mejoras llevadas a cabo.

[EN] The purpose of this Degree Thesis project is to improve the performance of Microsoft Dynamics AX 2012, ERP used by the ISTOBAL company that is dedicated to the manufacture and marketing of machinery and washing solutions. Currently, many complaints are received from users about the ERP malfunction. These complaints are based on problems that do not allow them to work normally and prevents them from taking full advantage of the powerful tool available to them. To solve this situation, an initial analysis is carried out on how the ERP is to detect the problems caused by user complaints, identify the causes that cause them and propose a series of actions to improve the initial situation From the best proposals, the ones that will finally be carried out are selected and developed according to the limitations that are found. Finally, the project is planned, and a brief economic analysis is made of the improvements carried out