Marco de diagnóstico del desempeño operacional

Abstract

[ES] Todas las organizaciones deben examinar y analizar continuamente sus instalaciones, operaciones, calidad y cooperación a lo largo de la cadena de suministro. Al analizar sus instalaciones, es necesario no solo reconocer y revisar cómo se están ejecutando las operaciones estimando el estado de la situación, sino también reconocer posibles mejoras. Una vez que se conoce la situación actual, también es necesario comparar la situación en un taller hoy con otros talleres, evaluar la capacidad del proveedor y otras posibles brechas de naturaleza técnica. En este sentido, el objetivo de este trabajo final de máster es desarrollar un marco integrado que incluya los niveles de planificación estratégico, táctico y operativo, describir brevemente las herramientas y programas aplicables y probarlo en una serie de empresas situadas en la provincia de Escania (Skåne), Suecia.

[EN] All organizations need to continuously scrutinize and analyze their facilities, operations, quality and cooperation along the Supply Chain. When analyzing their facilities, it is necessary not only to recognize and review how well the operations are running by estimating the State of situation but also to recognize potential problems improvements. Once the State of situation is known, it is also needed to compare/benchmark the situation in one workshop today with other workshops, to evaluate the supplier s capability or capacity and other potential gaps of technical nature. Along these lines, the purpose of this master thesis is to develop an integrated framework including the strategic, tactical and operational levels of planning, describe briefly applicable tools and programs and test it on a few companies located in the province of Skåne, Sweden.