Análisis y propuesta de mejora del Sistema de Información de una empresa de tamaño medio perteneciente al sector de distribución de material eléctrico

Abstract

[ES] El presente Trabajo de Final de Grado trata de realizar un análisis en profundidad de un Sistema de Información en un contexto de una empresa del sector de distribución de material eléctrico. Para la correcta obtención de dicho objetivo, se ha optado por tomar un enfoque más práctico, por lo que se ha podido contar con la colaboración de una empresa arraigada de dicho sector. Con la colaboración de dicha empresa se ha podido realizar una elicitación a diferentes empleados con experiencia en el sector objetivo y que además pertenecen a diferentes departamentos y con diferentes cargos dentro de la empresa. A partir de estos datos obtenidos y mediante un sesgo se han conseguido extraer unos requerimientos específicos del sector. Por otro lado, mediante la colaboración de una consultoría que trabajaba en la empresa en el momento del estudio y con el estudio visual de la común jornada laboral de los empleados, se ha podido entender el funcionamiento de los procesos y tareas de los que consta la empresa, lo que ha ayudado a extraer requerimientos más específicos de la empresa en concreto; todo ello enfocado en el Sistema de Información del que parte el estudio. Además, se ha realizado un estudio de las problemáticas más comunes de la empresa en lo referente a sus procesos principalmente, que, por lo general, además, coinciden con las problemáticas clásicas del sector de la distribución de material eléctrico. Se les ha tratado de dar solución, con propuestas de base tecnológica, en especial de la mano del SI, apoyándose, además, en los análisis de requerimientos previamente nombrados y que completan de esta manera el objetivo que se trata de alcanzar con el trabajo.