Estudio de la implantación de un ERP en instituciones públicas de gestión sanitaria

Abstract

[ES] Este TFG realiza un análisis de la implantación de del sistema Dynamics, un ERP (Enterprise Resource Planning System) o Sistema de Planificación de Recursos Empresariales , en la sanidad pública. Para la implantación de un ERP es necesario estudiar las peculiaridades y problemática de cada organización, en este caso una institución pública que presta servicios sanitarios si se desean obtener mejoras organizativas. El ERP es un sistema de información que genera grandes resultados en los hospitales que tienen un sistema heterogéneo, heterogeneidad que provoca que la información esté segmentada, existiendo una ineficiente gestión organizativa y abundante carga administrativa. El software permite una gestión eficaz y eficiente de la información, reduciendo los costes de mantenimiento, permitiendo un mayor control de las principales tareas administrativas. El ERP es capaz de generar coordinación en los procesos de la organización, así como una mayor integridad de los datos y mejorando la gestión de áreas fundamentales como recursos humanos, finanzas, compras, aprovisionamientos.y operaciones. Este TFG analiza teóricamente las fases de implantación de un ERP para una correcta integración del sistema a las organizaciones públicas de salud.

[EN] This TFG performs an analysis of the implementation of the Dynamics system, an ERP (Enterprise Resource Planning System) , in a public health organization. For the implementation of an ERP, it is necessary to study the peculiarities and problems of each organization, in this case a public institution that provides health services if organizational improvements are desired. an ERP is an information system that generates great results in hospitals that have a heterogeneous system, heterogeneity that causes information to be segmented, with inefficient organizational management and abundant administrative burden. The software allows effective and efficient information management, reducing maintenance costs, allowing greater control of the main administrative tasks. The ERP is capable of generating coordination in the processes of the organization, as well as greater data integrity and improving the management of fundamental areas such as human resources, finance, purchasing, provisioning, and operations. This TFG theoretically analyzes the phases of implantation of an ERP for a correct integration of the system to public health organizations.