Resolución de un problema real de relocalización de los vehículos de emergencia sanitaria

Abstract

[ES] La rápida intervención de las ambulancias cuando surge alguna emergencia es de vital importancia en el bienestar y la salud de la ciudadanía. En la provincia de Valencia, el Sistema de Emergencias Médicas (SEM) es el encargado de la gestión y coordinación de las incidencias médicas surgidas en el día a día. Es por ello, que la correcta localización de los vehículos de emergencia sanitaria es imprescindible para poder acudir lo más pronto posible a cualquier emergencia que se manifieste y así poder evitar un mayor número de fallecimientos. Actualmente, los vehículos de emergencia sanitaria de la provincia de Valencia se encuentran ubicados según el criterio de los responsables del Sistema de Emergencias Médicas, pero no se consigue cubrir a toda la población de la provincia en un tiempo máximo estipulado. Así pues, el presente Trabajo Fin de Grado tiene como finalidad la relocalización estática de estos vehículos con el objetivo de minimizar la cantidad de población que queda descubierta en la provincia de Valencia para ese tiempo máximo. Para ello, se proponen varios modelos y una herramienta software para la ayuda en la toma de decisiones a los responsables del SEM, de la manera más eficaz y rápida posible.

[EN] The rapid intervention of ambulances when an emergency arises is of vital importance to the welfare and health of citizens. In the province of Valencia, the Emergency Medical System (EMS) is responsible for the management and coordination of medical incidents that arise on a daily basis. Therefore, the correct location of the medical emergency vehicles is essential to be able to go as soon as possible to any emergency that appears and thus be able to avoid a greater number of deaths. Currently, the medical emergency vehicles in the province of Valencia are located according to the criteria of those responsible for the Emergency Medical System, but it is not possible to cover the entire population of the province in a maximum time stipulated. Therefore, this End of Degree Project aims at the static relocation of these vehicles in order to minimize the amount of population discovered in the province of Valencia for that maximum time. For this purpose, several models and a software tool are proposed to help decision makers in the EMS, in the most efficient and quickest way possible.

[CA] La ràpida intervenció de les ambulàncies quan sorgeix alguna emergència és de vital importància en el benestar i la salut de la ciutadania. A la província de València, el Sistema d'Emergències Mèdiques (SEM) és l'encarregat de la gestió i coordinació de les incidències mèdiques sorgides en el dia a dia. És per això, que la correcta localització dels vehicles d'emergència sanitària és imprescindible per poder acudir el més prompte possible a qualsevol emergència que es manifeste i així poder evitar un major nombre de defuncions. Actualment, els vehicles d'emergència sanitària de la província de València es troben situats segons el criteri dels responsables del Sistema d'Emergències Mèdiques, però no s'aconsegueix cobrir a tota la població de la província en un temps màxim estipulat. Així doncs, el present Treball Fi de Grau té com a finalitat la relocalització estàtica d'aquests vehicles amb l'objectiu de minimitzar la quantitat de població que queda descoberta a la província de València per a aquest temps màxim. Per a això, es proposen diversos models i una eina software per a l'ajuda en la presa de decisions als responsables del SEM, de la manera més eficaç i ràpida possible.