La administración electrónica y participación ciudadana. Caso del Ayuntamiento de La Eliana

Abstract

[ES] A lo largo de estos últimos años, las Tecnologías de la Información y la Comunicación, están siendo introducidas en las Administraciones Públicas con objeto de mejorar el proceso de comunicación con los ciudadanos, pudiendo relacionarse entre ellos mediante el uso de diversos dispositivos electrónicos y principalmente a través de servicios basados en la red.

El objetivo de este trabajo es analizar el funcionamiento de la Administración Electrónica y el grado de participación ciudadana que existe, en este caso de una Administración Pública de carácter local, como es el Ayuntamiento de L Eliana, con el fin de demostrar si realmente se consigue una administración más eficaz gracias a la implantación del sistema de administración electrónica.

[EN] Throughout these last years, Information and Communication Technologies are being introduced in Public Administrations in order to improve the communication process with citizens, being able to relate to each other through the use of various electronic devices and mainly to through network-based services.

The objective of this work is to analyze the functioning of the Electronic Administration and the degree of citizen participation that exists, in this case of a local Public Administration, such as the L'Eliana City Council, in order to demonstrate if it really achieves a more efficient administration thanks to the implementation of the Electronic Administration.