ESTUDIO, ANALISIS Y PROPUESTAS DE MEJORA DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA DEL SERVICIO DE ATENCIÓN A LAS VÍCTIMAS DE DELITO (VIOLENCIA DE GENERO) DEPENDIENTE DE LA CONSELLERIA DE JUSTICIA EN COLABORACIÓN CON EL AYUNTAMIENTO DE ALCOY (ALICANTE)

Abstract

El objetivo primordial es el análisis de la gestión para su mejora e informar de este servicio pionero en la Comunidad Valenciana, por ello y tras varias visitas para recopilar información a la Fundación FAVIDE, sita en la localidad de Alcoy (Alicante) se ha comprobado que es viable para el estudio y propuesta de este trabajo fin de Carrera. Así, los principales objetivos que se proponen son: 1. Conocer el Servicio promoviéndolo ya que el número de personas demandantes es considerable y objeto de estudio, desconociendo a que se debe en una sociedad total o parcialmente civilizada. 2. Conocer como se gestiona, contrata, se aprueban los presupuestos, se financia, se distribuye, y se realizan los controles legales para su correcto funcionamiento.la mejora del servicio. En definitiva, conducente a la satisfacción y seguridad del ciudadano que se pueda ver afectado en cualquier periodo de su vida, por una o alguna circunstancias de agresión o intento de ella. 3.Unidad colaboradora en base a la realización de este estudio es el Departamento de víctimas del delito de la ciudad de Alcoy, Alicante- siendo el objeto de estudio la violencia de Género.Conocer la tramitación del expediente desde su fase inicial, seguimiento,posibles carencias, proponer métodos de control para su agilización, hasta sufase final y analizar el resultado obtenido. 4. Proponer áreas de mejora, tanto en la calidad como en la gestión, formación prevención, accesibilidad, metodología, etc. Con todo lo expuesto anteriormente queremos llevar a cabo un Servicio existente en la actualidad, enriqueciendo, que pueda servir de guía al usuario que pretenda acceder al servicio, implantado y a las áreas de mejora y fomento. En cualquier caso, el objetivo final del proyecto final de carrera, será mejorar el funcionamiento y la escasez de recursos humanos así como las carencias y anomalías que se puedan ir detectando a través de nuestro estudio, en pro de