Estudio, análisis y propuestas de mejora de la unidad administrativa del servicio de atención a las víctimas de delito (violencia de genero) dependiente de la Conselleria de Justicia en colaboración con el Ayuntamiento de Alcoy (Alicante)

Abstract

[ES] El objetivo primordial es el análisis de la gestión para su mejora e informar de este servicio pionero en la Comunidad Valenciana, por ello y tras varias visitas para recopilar información a la Fundación FAVIDE, sita en la localidad de Alcoy (Alicante) se ha comprobado que es viable para el estudio y propuesta de este trabajo fin de Carrera. Así, los principales objetivos que se proponen son: 1. Conocer el Servicio promoviéndolo ya que el número de personas demandantes es considerable y objeto de estudio, desconociendo a que se debe en una sociedad total o parcialmente civilizada. 2. Conocer como se gestiona, contrata, se aprueban los presupuestos, se financia, se distribuye, y se realizan los controles legales para su correcto funcionamiento.la mejora del servicio. En definitiva, conducente a la satisfacción y seguridad del ciudadano que se pueda ver afectado en cualquier periodo de su vida, por una o alguna circunstancias de agresión o intento de ella. 3.Unidad colaboradora en base a la realización de este estudio es el Departamento de víctimas del delito de la ciudad de Alcoy, Alicante- siendo el objeto de estudio la violencia de Género.Conocer la tramitación del expediente desde su fase inicial, seguimiento,posibles carencias, proponer métodos de control para su agilización, hasta sufase final y analizar el resultado obtenido. 4. Proponer áreas de mejora, tanto en la calidad como en la gestión, formación prevención, accesibilidad, metodología, etc. Con todo lo expuesto anteriormente queremos llevar a cabo un Servicio existente en la actualidad, enriqueciendo, que pueda servir de guía al usuario que pretenda acceder al servicio, implantado y a las áreas de mejora y fomento. En cualquier caso, el objetivo final del proyecto final de carrera, será mejorar el funcionamiento y la escasez de recursos humanos así como las carencias y anomalías que se puedan ir detectando a través de nuestro estudio, en pro de