Estudio y análisis de implantación de la oficina virtual en el Ayuntamiento de Sagunto

Abstract

[ES] El presente Trabajo Final de carrera trata acerca de un estudio y análisis de implantación de una Oficina virtual de atención al ciudadano en el Ayuntamiento de Sagunto, planteando las mejoras que los procedimientos/trámites administrativos y ciudadanos experimentaran tras esta nueva aplicación. Esta implantación se debe a que un Ayuntamiento debe estar acorde con los tiempos actuales, y la sociedad actual, es una sociedad inmersa en el mundo de la comunicación electrónica, por ello la Administración electrónica, como consecuencia última de la necesaria e imprescindible evolución y adaptación de la administración pública tradicional, es una administración moderna que se relaciona con la sociedad utilizando tecnologías de la información y de la comunicación (internet, teléfono, fax, SMS, TDT), dando la posibilidad a sus ciudadanos de realizar sus gestiones sin necesidad de desplazamientos a las oficinas tradicionales, sin emplear papeles, dando la posibilidad de realizar cualquier trámite a cualquier hora, de cualquier día del año, con el fin de mejorar los servicios públicos.