Plan de empresa FERJACLIM, S.L.U.

Abstract

[ES] En el contexto de una empresa que presta servicios de reparación y mantenimiento de electrodomésticos de determinadas marcas, se plantea la posibilidad de ampliar el negocio con instalaciones en una nueva sede. Tras una descripción pormenorizada de la situación actual de la empresa (FERJACLIM, S.L.) que incluye los análisis externo e interno, se analiza la viabilidad de la propuesta de negocio. El fin primordial que se persigue es valorar en qué medida mejoraría la atención que recibirían los clientes de un área geográfica en particular con la implantación de la nueva sede y si esta mejora compensaría los costes de su puesta en funcionamiento. En este sentido, además del análisis desde el punto de vista técnico, para el cual se recurre a la herramienta MODELEVA, se realiza un cuestionario dirigido a la clientela, en el que se pregunta, entre otros aspectos, sobre la satisfacción percibida y su potencial mejora.