Análisis y Mejora de la Calidad y Productividad del proceso especial de adhesivado de componentes en la empresa Stadler Valencia

Abstract

[ES] El presente trabajo pretende desarrollar una Mejora de la Calidad y Productividad del proceso especial de adhesivado de componentes llevado a cabo en Stadler. El impulso para proponer dicha mejora nace de la constante implicación de la organización en el establecimiento de la Mejora continua en sus procesos productivos. Este proyecto se centra en el adhesivado de componentes ya que se trata de un proceso cuya evaluación y aseguramiento de los requisitos de calidad es difícil de garantizar. Tras una descripción de los fundamentos teóricos del adhesivado y la Mejora continua se realiza un análisis de la situación actual del proceso. Para ello se emplean distintas herramientas de mejora de la calidad como el diagrama Ishikawa, la teoría de los 5 porqués y el uso de métodos estadísticos. En base a los resultados del análisis se plantean una serie de propuestas de mejora. A partir de la priorización de estas, se planifica la implementación del proyecto de mejora que consta de dos subproyectos. Con el primero se pretende obtener beneficios entorno a la realización de ensayos de calidad y, mediante el segundo subproyecto, se trata de ampliar y actualizar el uso de herramientas de mejora continua en el proceso. Con la implementación parcial de las acciones se amplían y construyen las bases para Mejorar la Calidad y Productividad del proceso de adhesivado de Stadler ya que, debido a limitaciones de tiempo, no se llegan a obtener resultados concluyentes. Por este motivo se definen como líneas de trabajo futuras la implantación completa de las acciones y el análisis posterior de los resultados, así como el desarrollo de las acciones de mejora que no han sido identificadas como prioritarias.

[EN] The present work is aimed to develop a Quality and Productivity Improvement of the special component bonding process currently carried out at Stadler. The organization is boosted by an approach towards the improvement in order to enhance its productive processes. This paper is focused on component bonding as it is a process whose evaluation and quality assurance requirements are difficult to guarantee, thus generating a special concern about the development and implementation of improvements. After a description of the theoretical foundations of bonding and Continuous Improvement, an analysis of the current situation of the process is performed. For this purpose, various quality improvement tools are used, such as the Ishikawa diagram, the 5 Whys and the use of statistical methods. Based on the results of the analysis, a series of proposals for improvement are made. Thereafter the prioritisation of these, the implementation of the improvement project is planned, which consists of two subprojects. The first one is intended to obtain benefits from the realization of quality tests and, by means of the second subproject, the use of continuous improvement tools in the process will be extended and updated. With the partial implementation of the actions, the basis for improving the quality and productivity of Stadler's adhesion process is extended and built up, since, due to time constraints, conclusive results are not obtained. For this reason, the complete implementation of the actions and the subsequent analysis of the results are defined as future lines of work, as well as the development of the improvement actions that have not been identified as priorities.

[CA] EL present treball pretén desenvolupar una Millora de la Qualitat y Productivitat del procés especial d’ adhesivat de components què es duu a terme en Stadler. L’impuls per a proposar aquesta millora naix de la constant implicació de l’ organització en l’ establiment de la Millora Continua en el seus processos productius. Aquest projecte es centra en l’ adhesivat de components ja què es tracta d’ un procés amb una avaluació y assegurament del requisits difícil de garantir. Després d’ una descripció del fonaments teòrics de l’adhesivat y la Millora Continua es realitza un anàlisi de la situació actual del procés. Per a això s’ han emprat distintes ferramentes de millora de la qualitat com el diagrama d’ Ihiskawa, la teoria del 5 perquès y l’ ús de mètodes estadístics. En base als resultats de l’ anàlisi es plantegen una sèrie de propostes de millora. A partir de la priorització d’ aquestes, es planifica la implementació del projecte de millora que consta de dos subprojectes. Amb el primer es pretén obtindré beneficis al voltant de la realització d’ assajos de qualitat y, mitjançant el segon subprojecte, es tracta d’ ampliar y actualitzar l’ús de ferramentes de millora continua en el procés. Amb la implementació parcial de les acciones s’amplien i es construeixen les bases per a la Millora de la Qualitat y Productivitat del procés d’ adhesivat d’ Stadler ja que, degut a limitacions de temps, no s’ arriben a obtindre resultats concloents. Per aquest motiu es defineixen como a línies de treball futures la implantació completa de les accions y el anàlisis posterior dels resultats, així com el desenvolupament de les accions de millora que no han sigut identificades com a prioritàries.