Análisis de requerimientos y proyecto de implantación de un ERP en una empresa internacional de infraestructuras de telecomunicaciones cotizada en EuroStoxx 600

Abstract

[ES] La empresa considera fundamental llevar a cabo el Roll-Out de procesos unificados y estandarizados en todos los países donde se ubica la compañía. En los últimos años, ha sufrido un gran crecimiento en Europa y como actualmente en la empresa matriz se dispone de un ERP, se desea implementarlo en Reino Unido. El siguiente proyecto tiene la intención de analizar los procesos actuales de la principal línea de negocio de la empresa y desarrollar el proyecto de implantación de un sistema de información que permita estandarizar y optimizar los procesos estudiados. El alumno realizará la caracterización de la empresa y la definición de los principales procesos que actualmente se llevan a cabo en la línea de negocio, relacionados con la gestión de real estate, finanzas y compras, con el fin de identificar las necesidades esenciales de negocio y la problemática con la situación actual. Posteriormente, se definirá el proyecto de implantación de un ERP previamente seleccionado, basado en una metodología adaptada a las condiciones del caso (equipo de trabajo, gestión del proyecto, etapas, riesgos, despliegue temporal, etc.). Se describirán las tareas más relevantes del proyecto como son el análisis del proceso actual que se pretende optimizar, el desarrollo del modelado de procesos futuros, la integración y parametrización de procesos comunes según los requisitos del cliente, adaptaciones al estándar, identificación, preparación y carga de datos maestros, paso a producción, etc. Finalmente, se presentarán las mejoras aportadas a los procesos y un análisis económico del proyecto y, para acabar, se extraerán las conclusiones pertinentes. El TFM se apoya en el trabajo realizado en la empresa donde desarrolla su actividad profesional, así como en las bases conceptuales y prácticas adquiridas durante sus estudios en el MUII.

[CA] L’empresa considera fonamental dur a terme el Roll-Out de processos unificats i estandarditzats en tots els països on s’ubica la companyia. En els últims anys, ha patit un gran creixement a Europa i com actualment en l’empresa matriu es disposa d’un ERP, es desitja implementar-ho en Regne Unit. El següent projecte té la intenció d’analitzar els processos actuals de la principal línia de negoci de l’empresa i desenrotllar el projecte d’implantació d’un sistema d’informació que permeta estandarditzar i optimitzar els processos estudiats. L’alumne realitzarà la caracterització de l’empresa i la definició dels principals processos que actualment es duen a terme en la línia de negoci, relacionats amb la gestió de real estigues, finances i compres, a fi d’identificar les necessitats essencials de negoci i la problemàtica amb la situació actual. Posteriorment, es definirà el projecte d’implantació d’un ERP prèviament seleccionat, basat en una metodologia adaptada a les condicions del cas (equip de treball, gestió del projecte, etapes, riscos, desplegament temporal, etc.) . Es descriuran les tasques més rellevants del projecte com són l’anàlisi del procés actual que es pretén optimitzar, el desenrotllament del modelatge de processos futurs, la integració i parametrizació de processos comuns segons els requisits del client, adaptacions a l’estàndard, identificació, preparació i càrrega de dades mestres, pas a producció, etc. Finalment, es presentaran les millores aportades als processos i una anàlisi econòmica del projecte i, per a acabar, s’extrauran les conclusions pertinents. El TFM es recolza en el treball realitzat en l’empresa on desenrotlla la seua activitat professional, així com en les bases conceptuals i pràctiques adquirides durant els seus estudis en el MUII

[EN] The company considers it fundamental to carry out the Roll-Out of unified and standardized processes in all the countries where the company is located. In recent years, it has undergone great growth in Europe and as the parent company currently has an ERP, it wishes to implement it in the United Kingdom. The following project intends to analyze the current processes of the company’s main business line and develop the project of implementing an information system that allows the standardization and optimization of the studied processes. The student will describe the company and define the main processes that are currently carried out in the business line, related to the management of real estate, finance and purchases, in order to identify the essential business needs and the problems with the current situation. Subsequently, the project of implementation of a previously selected ERP will be defined, based on a methodology adapted to the conditions of the case (work team, project management, stages, risks, temporary deployment, etc.). The most relevant tasks of the project will be described, such as the analysis of the current process to be optimized, the development of the modeling of future processes, the integration and parameterization of common processes according to the customer’s requirements, adaptations to the standard, identification, preparation and loading of master data, transport to production, etc. Finally, the improvements made to the processes and an economic analysis of the project will be presented and, finally, the relevant conclusions will be drawn. The TFM is based on the work carried out in the company where it develops its professional activity, as well as on the conceptual and practical bases acquired during its studies in the MUII.