El espacio funcional: públicos y audiencias en el museo posmoderno

Abstract

[EN] In the post-modern era, the cultural metamorphosis of the globalized post-industrial society, attracted by mass consumption and the new media, changes the position of the Museum and its relationship with the public. The Museum, an authoritarian and elitist container of cultural models to be presented to the public, begins a process of democratization and opens a dialogue with users: it is transformed into a productive company that, concerned with the growth in visitor numbers, becomes part of a system of mass consumption and activity where the public and its needs become the key to success. Thus, through the tools and methods of marketing, the museum moves towards an experiential direction in order to define the different types of experiences (FERRARESI, et al., 2015) that the museum offers the visitor: educational, socializing, aesthetic, celebratory, recreational and emotional.

[ES] En la era posmoderna, la metamorfosis cultural de la sociedad posindustrial globalizada, atraída por el consumo de masas y los nuevos medios de comunicación, cambia la posición del Museo y su relación con el público. El Museo, contenedor autoritario y elitista de modelos culturales para ser presentados al público, inicia un proceso de democratización y abre un diálogo con los usuarios: se transforma en una empresa productiva que, preocupada por los datos de crecimiento en el número de visitantes, pasa a formar parte de un sistema de consumo y actividad de masas donde el público y sus necesidades se convierten en la clave del éxito. Así, a través de las herramientas y métodos del marketing, el museo avanza hacia una dirección experiencial para definir los diferentes tipos de experiencias (FERRARESI, et al., 2015) que el museo ofrece al visitante: educativas, socializadoras, estéticas, celebratorias, recreativas, emocionales.