El impacto de las nuevas tecnologías de automatización en el crecimiento empresarial del comercio electrónico: aplicación a un caso de negocio de una start-up

Abstract

[ES] En primer lugar, se desarrollará la propuesta del modelo de negocio de una start-up conforme a la metodología Canvas. Se estructurarán aspectos como: la propuesta de valor, la relación y segmentación de los clientes, la estructura de costes y la naturaleza de los ingresos. Seguidamente, se realizará un análisis estratégico de la competencia y se determinarán las principales ventajas competitivas que facilitan su posicionamiento en el mercado. Asimismo, se verán sus puntos débiles y tras analizarlos, se planteará una propuesta de valor correspondiente a las necesidades de la segmentación de mercado. Todo ello mejorará la propuesta de valor.

También se aplicarán las estrategias y tácticas de marketing digital y nuevas tecnologías de automatización para conseguir los objetivos establecidos: la captación de los potenciales clientes, en un primer momento, hasta convertir esos primeros leads en clientes efectivos. Además, el empleo de sistemas de información que permitan disponer de una visión integral de todo el proceso de comercialización y el análisis de datos facilitarán la oportuna consecución de objetivos.

[EN] First of all, the proposal of the start-up business model will be developed according to the Canvas methodology. Aspects such as: the value proposal, customer relationship and segmentation, cost structure and nature of revenues will be structured. Then, a strategic analysis of the competition will be carried out and the main competitive advantages that facilitate their positioning in the market will be determined. Their weaknesses will also be seen and, after analysis, a value proposal will be put forward that corresponds to the needs of the market segmentation. All this will improve the value proposal.

The digital marketing strategies and tactics and new automation technologies will also be applied to achieve the established objectives: the capture of potential customers, in the first instance, until those first leads are converted into effective customers. In addition, the use of information systems that provide a comprehensive view of the entire marketing process and data analysis will facilitate the timely achievement of objectives.