Propuesta y desarrollo de una herramienta de Business Intelligence para el análisis descriptivo y predictivo en el departamento de RRHH de una empresa del sector de la alimentación

Abstract

[ES] Este proyecto pretende ser una ayuda a la toma de decisiones y gestión de personal de una gran empresa del sector retail de alimentación, concretamente engloba el flujo completo para la generación de un sistema de Business Intelligence, es decir, extracción, tratamiento, carga, visualización y análisis de los datos para la generación de los informes que recibiría el usuario final. Actualmente, el entorno sobre el que se propone el proyecto, ya dispone de un sistema de Business Intelligence funcional, así que este proyecto realmente propone una renovación a diferentes niveles del proyecto actual. En las fases iniciales del flujo de trabajo, donde definimos los orígenes de datos, su extracción y limpieza se propone una simple revisión y optimización de algunos de los procesos ETL. En las fases posteriores de definición del modelo de datos, definición de KPI, dimensiones, así como el diseño de los propios informes se propone un cambio de la herramienta de trabajo lo que supone una migración y revisión del proyecto al completo. Por último y a modo ejemplificativo o de iniciación al proyecto, se diseña e implementa un informe representativo de todas las fases técnicas necesarias, desde la extracción de datos a la publicación del informe. Dicho informe pretende analizar una parte de los datos que gestiona un departamento de recursos humanos y aborda algunas de sus necesidades de gestión más comunes como pueden ser el análisis descriptivo de plantilla en cuanto a temporalidad y distribución geográfica, así como una propuesta de análisis predictivo orientado a la predicción de bajas voluntarias no previstas. Para este proyecto se ha seleccionado la herramienta de análisis empresarial de Microsoft llamada Power BI.

[EN] This project aims to be an aid to decision-making and human resources management of a large company in the food retail sector. Specifically it encompasses the complete flow for the generation of a Business Intelligence system, that is to say, extraction, treatment, loading, visualization and data analysis to end with the generation of reports that the end user would receive. Currently, the environment on which the project is proposed, already has a functional Business Intelligence system, so this project really proposes a renovation at different levels of the current project. In the initial phases of the workflow where we define the data sources, their extraction and cleaning, a simple review and optimization of some of the ETL processes is proposed. In the subsequent phases as definition of the data model, KPIs, dimensions, as well as the design of the reports, a change of the main tool is proposed, which implies a migration and revision of the entire project. Finally, and as an example or initiation to the project, a representative report of all the necessary technical phases is designed and implemented, from data extraction to the publication of the report. This report aims to analyze a part of the data managed by a human resources department and addresses some of its most common management needs, such as the descriptive analysis of the workforce in terms of temporality and geographical distribution, as well as a proposal for targeted predictive analysis to the prediction of voluntary termination of a worker.