Simulación del proceso de diseño de una silla de ruedas eléctrica en una empresa multinacional mediante SAP Project System

Abstract

[ES] El proyecto de final de grado que se detalla a continuación tiene como objetivo explicar el proceso a seguir en el lanzamiento por una multinacional de un nuevo producto, en este caso se trata de una silla de ruedas eléctrica. La gestión del proceso de diseño se simulará sobre un sistema integrado de información SAP S4/HANA.

En primer lugar, se realizará una pequeña introducción en el que se explicará el contexto de la empresa, así como su visión y objetivos con el lanzamiento de este nuevo producto, la silla de ruedas eléctrica. Con todo esto, se deberá conocer el entorno de las sillas de ruedas eléctricas y los componentes que lo forman. Entendemos que, al tratarse de un producto con unas características de adaptabilidad y funcionalidad significativas, se deberá hacer hincapié en la importancia y funcionalidad de cada uno de sus componentes. Se analizará el sector de las sillas de ruedas, tanto eléctricas como manuales, y estudiaremos las empresas punteras que forman parte de este sector.

En el momento en el que ya contamos con toda la información necesaria para conocer las necesidades y los elementos que conforman la silla de ruedas eléctrica, se realizará el diseño del producto. Para ello, se analizarán las distintas demandas del usuario final, en este caso pacientes, aunque también se tendrá en cuenta las recomendaciones de profesionales de la medicina. Mediante la técnica QFD, Quality Function Deployment, se transformarán las demandas en información técnica.

Todo el proceso implementa en el sistema SAP mediante el módulo Project System (PS). Se realizará un análisis de costes, que servirá para posteriores mejoras, y un control continuado de los costes y control de la calidad del producto, mediante el testeo con usuarios se implementarán los posibles cambios del producto marcados por cambios en el mercado o la innovación. El objetivo, además de unificar en un dato único todo el proceso facilitando así la comunicación entre departamentos, es adaptarse al cambio y de esta forma poder aprovechar las oportunidades marcadas por el mercado o la tecnología.

[CA] El projecte de final de grau que es detalla a continuació té com a objectiu explicar el procés a seguir en el llançament per una multinacional d'un nou producte, en aquest cas es tracta d'una cadira de rodes elèctrica, i s'utilitzarà per al seu desenvolupament el sistema integrat de gestió, SAP S4/HANA. En primer lloc, es realitzarà una petita introducció en el qual s'explicarà el context de l'empresa, així com la seva visió i objectius amb el llançament d'aquest nou producte, la cadira de rodes elèctrica. Amb tot això, s'haurà de conèixer l'entorn de les cadires de rodes elèctriques i els components que el formen. Entenem que, en tractar-se d'un producte amb unes característiques d'adaptabilitat i funcionalitat significatives, s'haurà de posar l'accent en la importància i funcionalitat de cadascun dels seus components. S'analitzarà el sector de les cadires de rodes, tant elèctriques com manuals, i estudiarem les empreses capdavanteres que formen part d'aquest sector. En el moment en el qual ja comptem amb tota la informació necessària per a conèixer les necessitats i els elements que conformen la cadira de rodes elèctrica, es realitzarà el disseny del producte. Per a això, s'analitzaran les diferents demandes de l'usuari final, en aquest cas pacients, encara que també es tindrà en compte les recomanacions de professionals de la medicina. Mitjançant la tècnica QFD, Quality Function Deployment, es transformaran les demandes en informació tècnica. Tot el procés implementa en el sistema SAP mitjançant el mòdul Project System (PS). Es realitzarà una anàlisi de costos, que servirà per a posteriors millores, i un control continuat dels costos i control de la qualitat del producte, mitjançant el testatge amb usuaris s'implementaran els possibles canvis del producte marcats per canvis en el mercat o la innovació. L'objectiu, a més d'unificar en una dada única tot el procés facilitant així la comunicació entre departaments, és adaptar-se al canvi i d'aquesta manera poder aprofitar les oportunitats marcades pel mercat o la tecnologia.

[EN] The final grade project detailed below aims to explain the process to follow in the launch by a multinational of a new product, in this case it is an electric wheelchair, and the development of the integrated management system, SAP S4/HANA, will be used. First, there will be a small introduction that will explain the context of the company, as well as its vision and objectives with the launch of this new product, the electric wheelchair. With all this, you should know the environment of electric wheelchairs and the components that form it. We understand that as a product with significant adaptability and functionality characteristics, the importance and functionality of each of its components should be emphasized. The sector of wheelchairs, both electric and manual, will be analyzed and we will study the leading companies that are part of this sector. At the moment when we already have all the information necessary to know the needs and the elements that make up the electric wheelchair, the design of the product will be carried out. To do this, the different demands of the end user will be analyzed, in this case patients, although the recommendations of medical professionals will also be taken into account. Using the QFD technique, Quality Function Deployment, demands will be transformed into technical information. The entire process is implemented in the SAP system using the Project System (PS) module. A cost analysis will be carried out, which will serve for further improvements, and a continuous control of the costs and quality of the product, by testing with users will be implemented the possible changes of the product marked by changes in the market or innovation. The aim, in addition to unifying the entire process into a single piece of data, thus facilitating communication between departments, is to adapt to change and thus be able to take advantage of the opportunities presented by the market or technology.