Mediación virtual en Chile: contexto de pandemia y brecha digital en el siglo XXI en familias multiproblemáticas y desestructuradas

Abstract

[ES] El presente trabajo tiene por objetivo mostrar la idoneidad de la mediación virtual en familiar multiproblemáticas y desestructuradas en Chile. Los desafíos que presenta enfrentar la brecha digital destapada por la pandemia del coronavirus desde marzo del 2020 y los desafíos sociales para facilitar el acceso a TICs en los sectores de escasos recursos. Consta de un estudio del marco legal, realidad poblacional y la creación de un portal web como alternativa complementaria a este estudio y su incidencia en algunos de los objetivos de la agenda 2030.

[EN] The present work aims to show the suitability of virtual mediation in multi-problematic and unstructured families in Chile. The challenges of facing the digital gap uncovered by the coronavirus pandemic since March 2020 and the social challenges to share access to ICTs in low-income social class. It consists of a study of legal framework about mediation, population reality and the creation of a website as a complementary alternative to this study and the incidence about some Schedule 2030s targets.