Reclutamiento y selección de los empleados a través de las redes sociales. El caso Linkedin

Abstract

[ES] El objeto de este trabajo es estudiar el reclutamiento y selección de los empleados a través de las redes sociales, concretamente es un estudio de caso de la red social LinkedIn, considerada como una de las mejores redes profesionales. El valor de esta investigación aporta nuevos conocimientos a la conversación de la economía digital y a la selección del personal. La razón por la cual se ha escogido este tema es debido a la elevada presencia que tienen las redes sociales en el día a día de las personas, pasando de ser un método de entretenimiento a convertirse en una herramienta para buscar empleo y para encontrar el talento. Este hecho, ha provocado que los métodos tradicionales que se han ido utilizado a lo largo de los años estén perdiendo su eficacia y se esté haciendo uso de otros métodos más digitalizados que permiten a las empresas adaptarse a las exigencias que impone el mercado laboral actual, el cual se caracteriza por estar muy saturado como consecuencia de la elevada competencia y formado por personas que han crecido junto a la comodidad que ofrecen las nuevas tecnologías. Es por ello por lo que el principal objetivo de este trabajo de final de grado es revisar la teoría sobre el reclutamiento y selección de personal para conocer tanto sus definiciones como herramientas y posteriormente conocer las herramientas que han surgido gracias a las nuevas tecnologías centrándose en concreto en las redes sociales y en LinkedIn. La metodología que se va a seguir en este trabajo es revisar la teoría mediante referencias bibliográficas de importantes autores y, asimismo, se accederá a distintos repositorios académicos, a distintas páginas webs y otros estudios para obtener información acerca de las redes sociales y de su influencia. Asimismo, se va a utilizar el método del caso aplicado a la red social LinkedIn para conocer su papel en la fase de reclutamiento y selección de personal. Como principales conclusiones se puede decir que las redes sociales y la marca personal van unidas de la mano, donde no solo los profesionales deben dar una buena imagen, sino que también las empresas deben aportar contenido de valor para que los profesionales quieran trabajar en ellas. Asimismo, al ser espacios donde los profesionales exponen todo lo que hacen son una buena fuente de información para los seleccionadores. Sin embargo, los seleccionadores deben preguntarse hasta qué punto es ético fisgar en las redes sociales de los candidatos ya que esto podría suponer la pérdida de intimidad de estos. Así que, podría decirse que las redes sociales son una buena herramienta para reclutar candidatos debido al alcance que tienen, pero a la hora de seleccionar deberían utilizarse como un complemento y no como un factor decisivo.

[EN] The purpose of this work is to study the recruitment and selection of personnel through social networks, specifically it is a case study of the social network LinkedIn, considered one of the best professional networks. The value of this research brings new insights to the digital economy conversation and staff selection. The reason why this theme has been chosen is due to the high presence that social networks have in the day to day of people, going from being a method of entertainment to becoming a tool to look for employment and to find talent. This fact has caused that the traditional methods that have been used over the years are losing their effectiveness and is making use of other more digitized methods that allow companies to adapt to the demands imposed by the current labor market, which is characterized by being very saturated because of high competition and formed by people who have grown together with the comfort offered by new technologies. That is why the main objective of this final degree work is to review the theory on the recruitment and selection of personnel to know both its definitions and tools and subsequently know the tools that have emerged thanks to new technologies focusing specifically on social networks and LinkedIn. The methodology that will be followed in this work is to review the theory through bibliographic references of important authors and, likewise, it will be accessed to different academic repositories, different websites, and other studies to obtain information about social networks and their influence. Likewise, the case method applied to the social network LinkedIn will be used to know its role in the recruitment and selection phase. As main conclusions it can be said that social networks and personal branding go hand in hand, where not only professionals must give a good image, but also companies must provide valuable content so that professionals want to work in them. Also, being spaces where professionals expose everything, they do are a good source of information for selectors. However, selectors should ask themselves to what extent it is ethical to sno spy on candidates' social networks as this could mean their loss of privacy. So, it could be said that social networks are a good tool to recruit candidates because of the scope they have, but when selecting they should be used as a complement and not as a decisive factor.

[CA] L'objecte d'este treball és estudiar el reclutament i selecció de personal a través de les xarxes socials, concretament és un estudi de cas de la xarxa social LinkedIn, considerada com una de les millors xarxes professionals. El valor d'esta investigació aporta nous coneixements a la conversació de l'economia digital i a la selecció de personal. La raó per la qual s'ha triat este tema és degut a l'elevada presència que tenen les xarxes socials en el dia a dia de les persones, passant de ser un mètode d'entreteniment a convertir-se en una ferramenta per a buscar ocupació i per a trobar el talent. Este fet, ha provocat que els mètodes tradicionals que se n'han anat utilitzat al llarg dels anys estiguen perdent la seua eficàcia i s'estiga fent ús d'altres mètodes més digitalitzats que permeten a les empreses adaptar-se a les exigències que imposa el mercat laboral actual, el qual es caracteritza per estar molt saturat com a conseqüència de l'elevada competència i format per persones que han crescut junt amb la comoditat que oferixen les noves tecnologies. És per això pel que el principal objectiu d'este treball de final de grau és revisar la teoria sobre el reclutament i selecció de personal per a conéixer tant les seues definicions com a ferramentes i posteriorment conéixer les ferramentes que han sorgit gràcies a les noves tecnologies centrant-se en concret en les xarxes socials i en LinkedIn. La metodologia que es va a seguir en aquest treball és revisar la teoria per mitjà de referències bibliogràfiques d'importants autors i, així mateix, s'accedirà a distints reposadors acadèmics, a distintes pàgines webs i altres estudis per a obtindre informació sobre les xarxes socials i de la seua influència. Així mateix, es va a utilitzar el mètode del cas aplicat a la xarxa social LinkedIn per a conéixer el seu paper en la fase de reclutament i selecció de personal. Com principals conclusions es pot dir que les xarxes socials i la marca personal van unides de la mà, on no sols els professionals han de donar una bona imatge, sinó que també les empreses han d'aportar contingut de valor perquè els professionals vullguen treballar en elles. Així mateix, al ser espais on els professionals exposen tot el que fan són una bona font d'informació per als seleccionadors. No obstant això, els seleccionadors han de preguntar-se fins a quin punt és ètic tafanejar en les xarxes socials dels candidats ja que açò podria suposar la pèrdua d'intimitat d'estos. Així que, podria dir-se que les xarxes socials són una bona ferramenta per a reclutar candidats a causa de l'abast que tenen, però a l'hora de seleccionar haurien d'utilitzar-se com un complement i no com un factor decisiu.