REDISEÑO DEL PROCESO DE APROVISIONAMIENTO A LÍNEA EN UNA EMPRESA DEL SECTOR DE FABRICACIÓN DE LOCOMOTORAS Y MATERIAL FERROVIARIO

Abstract

[ES] Una de las principales características de las empresas del sector de fabricación de locomotoras y material ferroviario son sus altos costes productivos, lo que supone una desventaja a la hora de competir en el actual marco global. La gestión de procesos de negocio es una herramienta que puede ayudar a optimizar las tareas y procesos productivos, reducir costes, mejorar el servicio al cliente y, por consiguiente, obtener mejores resultados y aumentar la competitividad de la empresa. El presente Trabajo Fin de Máster se centra en mejorar el proceso de aprovisionamiento a línea de montaje con sus consiguientes subprocesos como son el de seguimiento de material a los proveedores, el de gestión de almacenes y el subproceso de replanificar un proyecto. Se realizará una revisión de las diferentes metodologías para la mejora de procesos y se escogerá, preferiblemente, la metodología As-Is/To-Be, por tratarse de una metodología fácilmente adaptable a todo tipo de procesos. En un primer lugar, se debe establecer el estado actual, definir el As-Is y proceder a su análisis. A partir de los problemas identificados se realizará la propuesta de mejoras. A su vez, a través del To-Be se representará el estado futuro con el objetivo a alcanzar. Las mejoras planeadas para los procesos permitirán a la empresa entregar los pedidos a tiempo, mejorar la comunicación entre departamentos, aumentar la flexibilidad en la replanificación de los proyectos, aumentar el seguimiento de los materiales pedidos al proveedor, disminuir los retrasos en la línea de montaje y evitar roturas de stocks.

[EN] One of the main characteristics of companies in the locomotive and railway equipment manufacturing sector is their high production costs, which is a disadvantage when competing in today's global market. The management of business processes is a tool that can help to optimize tasks and production processes, reduce costs, improve customer service and, consequently, obtain better results and increase the company's competitiveness. The present Master Thesis is focused on improving the processes of supplying to the assembly line with its consequent sub-processes such as the follow-up of material to the suppliers, the management of stores and the sub-process of re-planning a project. A review of the different methodologies for process improvement will be carried out and the As-Is/To-Be methodology will be preferably chosen, as it is a methodology easily adaptable to all kinds of processes. First of all, the current status has to be established, the As-Is has to be defined and its analysis has to be carried out. Based on the problems identified, a proposal for improvements will be made. Afterwards, through the To-Be, the future status will be represented with the objective to be achieved. The improvements planned for the processes allow the company to deliver orders on time, improve communication between departments, increase flexibility in the replanning of projects, increase the follow-up of the materials ordered from the supplier, reduce delays in the assembly line and avoid stock delays.