Proyecto de mejora de las funciones, tareas y procesos de la secretaría del Centro de formación, innovación y recursos educativos (CEFIRE) de Valencia

Abstract

[ES] El presente trabajo responde a la realización del Prácticum, asignatura del tercer curso de la Diplomatura de Gestión y Administración Pública. En él vamos a realizar un análisis de la situación actual de la Secretaría del Centro de Formación, Innovación y Recursos Educativos (CEFIRE) de Valencia, con el objetivo de poner de relieve las anomalías en el funcionamiento de la misma, para posteriormente proponer las soluciones que se estimen adecuadas. Para lograrlo, se lleva a cabo una aplicación práctica de los conocimientos, tanto teóricos como prácticos, adquiridos en las asignaturas cursadas en los citados estudios. Realizaremos un estudio pormenorizado de las funciones, tareas, y procesos que se desarrollan en la Secretaría del CEFIRE, atendiendo a su estructura organizativa, la dotación de personal y los medios materiales para la realización de las mismas. También queremos determinar y reajustar las tareas de la Conserjería del Centro y la centralita telefónica ya que, como se verá en el análisis, no están diferenciadas en muchos aspectos de las de Secretaría, produciéndose solapamientos e interferencias en el desarrollo normal del trabajo diario, que acaban repercutiendo de un modo negativo en su calidad.Como hemos señalado, sólo después de realizado el citado estudio y análisis, así como el reajuste de tareas, propondremos una serie de mejoras que esperamos que redunden en beneficio del Centro y de la atención que se presta a los usuarios, que en el caso del CEFIRE de Valencia, lo forman el profesorado de primaria y secundaria de los centros públicos y concertados de la ciudad de Valencia.