Auditoría de gestión en entidades deportivas basada en la aplicación del Cuadro de Mando Integral, la elaboración de un checklist y cuestionarios on-line

Abstract

[ES] El presente Trabajo Fin de Carrera trata de estudiar el modelo organizacional y de gestión de los clubes de fútbol sala para definir una posterior propuesta de mejora basada en las perspectivas del Cuadro de Mando Integral. Para ello primero se realizará una pequeña introducción sobre el Cuadro de Mando Integral y su utilidad, a partir de una base teórica y basándose en él para establecer una clasificación de indicadores apropiada para este sector. La metodología empleada para la obtención de los resultados ha sido un estudio empírico mediante un checklist on-line a los clubes de fútbol sala basado, como ya se ha mencionado anteriormente, en las perspectivas del Cuadro de Mando Integral. Una vez se reciben las encuestas contestadas, se procede al análisis de estas, así se obtiene los resultados, una vez procesados los resultados, estos se analizan con objeto de analizar las posibles carencias y defectos de las entidades y se obtiene una descripción del actual modelo organizacional de los clubes de fútbol sala. Con la realización de la encuesta, no sólo se obtiene el estado actual de la organización sino también se obtendrán los factores que la empresa considera imprescindibles medir para obtener el éxito de la organización. Con el análisis de los resultados obtenidos se puede deducir que este tipo de entidades basa su gestión en el entorno deportivo principalmente, su nivel de madurez es muy bajo y necesitan mejorar en muchos aspectos básicos antes de poder introducir el Cuadro de Mando Integral en la gestión de su organización. Para poder encaminar su gestión hacia la implementación del Cuadro de Mando Integral primero deben mejorar muchos aspectos básicos, para ello se hacen una serie de recomendaciones para la mejora de su gestión, no solo se hacen una serie de recomendaciones si no que además se plantea cuál sería el coste de poner en práctica tanto las recomendaciones señaladas y posteriormente la implementación del Cuadro de Mando Integral.