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Análisis y selección de un sistema de información para la gestión de relaciones con el cliente para la empresa BLUMAQ S.A.

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Análisis y selección de un sistema de información para la gestión de relaciones con el cliente para la empresa BLUMAQ S.A.

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Nieves Gómez, P. (2021). Análisis y selección de un sistema de información para la gestión de relaciones con el cliente para la empresa BLUMAQ S.A. Universitat Politècnica de València. http://hdl.handle.net/10251/179745

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Title: Análisis y selección de un sistema de información para la gestión de relaciones con el cliente para la empresa BLUMAQ S.A.
Author: Nieves Gómez, Pedro
Director(s): Alfaro Saiz, Juan José
UPV Unit: Universitat Politècnica de València. Departamento de Organización de Empresas - Departament d'Organització d'Empreses
Universitat Politècnica de València. Escuela Técnica Superior de Ingenieros Industriales - Escola Tècnica Superior d'Enginyers Industrials
Read date / Event date:
2021-12-15
Issued date:
Abstract:
[ES] El presente Trabajo de Fin de Grado consiste en el análisis y selección de un sistema de información para la gestión de relaciones con el cliente (CRM) para la empresa Blumaq S.A. Esta empresa se dedica al desarrollo ...[+]


[EN] This Final Degree Project consists of the analysis and selection of an information system for customer relationship management (CRM) for the company Blumaq S.A. This company is dedicated to the development and ...[+]
Subjects: Gestión de relaciones con clientes , Sistema de información , Planificación de recursos de empresa , Marketing , Ventas , Servicio al cliente , SAP , Information systems , Customer relationship management , Enterprise resource planning , Sales , Customer service
Copyrigths: Cerrado
Publisher:
Universitat Politècnica de València
degree: Grado en Ingeniería de Organización Industrial-Grau en Enginyeria d'Organització Industrial
Type: Proyecto/Trabajo fin de carrera/grado

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