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Análisis y selección de un sistema de información para la gestión de relaciones con el cliente para la empresa BLUMAQ S.A.

RiuNet: Repositorio Institucional de la Universidad Politécnica de Valencia

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Análisis y selección de un sistema de información para la gestión de relaciones con el cliente para la empresa BLUMAQ S.A.

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Nieves Gómez, P. (2021). Análisis y selección de un sistema de información para la gestión de relaciones con el cliente para la empresa BLUMAQ S.A. Universitat Politècnica de València. http://hdl.handle.net/10251/179745

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Nombre: Nieves - Analisis ...
Tamaño: 1.827Mb
Formato: PDF
Descripción: TFG
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Metadatos del ítem

Título: Análisis y selección de un sistema de información para la gestión de relaciones con el cliente para la empresa BLUMAQ S.A.
Autor: Nieves Gómez, Pedro
Director(es): Alfaro Saiz, Juan José
Entidad UPV: Universitat Politècnica de València. Departamento de Organización de Empresas - Departament d'Organització d'Empreses
Universitat Politècnica de València. Escuela Técnica Superior de Ingenieros Industriales - Escola Tècnica Superior d'Enginyers Industrials
Fecha acto/lectura:
2021-12-15
 Fecha difusión:
Resumen:
[ES] El presente Trabajo de Fin de Grado consiste en el análisis y selección de un sistema de información para la gestión de relaciones con el cliente (CRM) para la empresa Blumaq S.A. Esta empresa se dedica al desarrollo ...[+]


[EN] This Final Degree Project consists of the analysis and selection of an information system for customer relationship management (CRM) for the company Blumaq S.A. This company is dedicated to the development and ...[+]
Palabras clave: Gestión de relaciones con clientes , Sistema de información , Planificación de recursos de empresa , Marketing , Ventas , Servicio al cliente , SAP , Information systems , Customer relationship management , Enterprise resource planning , Sales , Customer service
Derechos de uso: Cerrado
Editorial:
Universitat Politècnica de València
Titulación: Grado en Ingeniería de Organización Industrial-Grau en Enginyeria d'Organització Industrial
Tipo: Proyecto/Trabajo fin de carrera/grado

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